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よくあるご質問

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iPhone / iPod touch / iPad

iPhone/iPod touch/iPad 全般

question途中で固まったり、終了してしまう
answer

下記一般的な改善方法をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

・利用機種が動作環境(機種/OSバージョン)を満たしていない場合、動作環境を満たす機種でプレイする
※各アプリケーションの対応機種は、App Storeの説明文(【動作環境】【対応端末のご注意】など)をご確認ください。
※対応機種/対応OSバージョン以外での動作は保証致しかねます。

・アプリケーションを一旦終了し、再度起動させる
※マルチタスクからも終了させてください。

・マルチタスクで同時動作中の他アプリケーションがある場合は、全て終了させる

・端末の電源を切って再起動させる

【マルチタスク終了方法】

≪iOS 7よりも前のバージョンの場合≫
ホームボタンをダブルクリック→起動中のアプリケーションがアイコンで表示→アイコンをタッチしたまま押さえる→アイコンが波打ちはじめるので左上の「-」マークをタップし終了させる

≪iOS 7以降のバージョンの場合≫
ホームボタンをダブルクリック→起動中のアプリケーションが一覧表示→アプリケーションを上方向へスワイプし終了させる

【端末の再起動方法】
本体上部にあるスリープボタンの長押し→電源オフの赤いスライダが表示される→ドラッグする

この問題は解決しましたか?
はい
いいえ※お問合せフォームへ

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