下記の改善方法をお試しください。
※端末の操作方法は、Apple社のサポートサイト等をご参照いただくか、Apple社にお問い合わせください。

【1】マルチタスクで同時動作中の他アプリがある場合は、全て終了させる
※他アプリが起動している状態でのご利用は、動作保証外です。

【2】アプリ内にサウンド設定がある場合は、設定の数値を変更する

【3】端末の音量調節やサイレントモードを変更する
※機種によってはサイレントモードが無い場合がございます。

上記をお試しいただいても改善されない場合は、下記Q&Aに記載されております一般的な改善方法をお試しください。
　→　途中で固まったり、終了してしまう