下記の改善方法をお試しください。
※端末の操作方法は、Apple社のサポートサイト等をご参照いただくか、Apple社にお問い合わせください。

＜注意事項＞
改善方法をお試しいただく際は、配信ストアや公式サイトに記載している動作環境を満たす端末（機種/OSバージョン）を使用してください。
対応端末（機種/OSバージョン）以外でもアプリをプレイできる場合がありますが、復元できない場合や再購入ができてしまう場合があるなど、正常に動作しない可能性があります。
※対応端末以外でのご利用は、動作保証および払い戻しをいたしかねます。

公式サイトは、下記より各タイトルを選択することでご確認いただけます。

　→　カプコンウェブサイト「CAPCOM WORLD JAPAN（ゲームをさがす）」　（別ウィンドウで開きます）

【1】アプリ購入時のアカウント（Apple ID）でサインインされているか確認する

【2】アカウントのサインアウト→サインインする

なお、アプリ内課金コンテンツの購入情報は、Apple IDに紐付いています。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、アップル社にお問い合わせください。