下記一般的な改善方法をお試しいただき、改善されるかご確認ください。
※端末の操作方法に関して不明な点がある場合は、Google社にご確認いただくか、端末の取扱説明書をご参照ください。

【1】利用機種が動作環境（機種／OSバージョン）を満たしていない場合、動作環境を満たす機種でプレイする
※各アプリの対応機種は、アプリ配信ページの説明文（【動作環境】【対応機種のご注意】など）をご確認ください。
※対応機種／対応OSバージョン以外での動作は保証いたしかねます。

【2】常駐アプリなど、バックグラウンドで実行中のアプリがある場合、全て停止後に端末を再起動する

【3】（音が正常に再生されない場合）アプリ内にサウンド設定がある場合は、設定の数値を変更する

【4】（音が正常に再生されない場合）端末の音量調節やサイレントモードを変更する
※機種によってはサイレントモードが無い場合がございます。