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PlayStation 4

PlayStation 4 全般

question追加コンテンツがゲームに反映されない
answer

追加コンテンツがゲームに反映されない場合は、まず、追加コンテンツ一覧に表示されているかをご確認ください。
※インストールが必要なコンテンツは【確認方法1】および【確認方法2】で確認できます。
 インストールが不要なコンテンツは【確認方法3】で確認できます。

【確認方法1】
本体ホーム画面
>ソフトのアイコンにカーソルを合わせてOPTIONSボタン
>[情報]
>インストール済みの追加コンテンツを[表示]
>一覧の中に表示されているか確認する

【確認方法2】
本体ホーム画面
>[ライブラリー]
>ソフトのアイコンを選択
>[PlayStation Store]にカーソルを合わせる
>画面右側の[あなたの追加アイテム]を選択する
>追加コンテンツが「インストールしました」と表示されていない場合は、左側矢印を選択してダウンロードする

【確認方法3】
本体ホーム画面
>[設定]
>[アカウント管理]
>[アカウント情報]
>[サービスリスト]
>一覧の中に表示されているか確認する

上記手順で追加コンテンツの一覧に表示されない場合や、表示されてもゲーム内に反映されない場合は、以下の対処方法をお試しください。

(1)本体の電源を完全に切ってから再起動していただいても反映されないかご確認ください。

■本体の電源を切る手順
PSボタン長押し>[電源]>[PS4の電源を切る]
※電源が完全に切れると、画面が消え、電源ランプが白色に点滅した後、消灯します。

(2)日本国内版のソフトでは、PlayStation Network(PSN)のアカウント、追加コンテンツが全て日本国内のものでないと使用できません。
海外の追加コンテンツを入手されていないかご確認ください。

(3)本体をネットワークに接続されていない場合、ネットワークに接続の上、ご購入時のPSNのアカウントでサインインしてからゲームを起動しても反映されないかご確認ください。

(4)ご購入時と異なるPSNのアカウント(同じ本体内にある別のユーザー)で追加コンテンツを使用される場合は、ご購入時のPSNのアカウントで、その本体を「いつも使うPS4」に登録する必要がありますので、登録済みの状態であるかご確認ください。
※「ストリートファイターV」など、購入した本人以外は追加コンテンツが使用できないタイトルもございますのでご注意ください。

(5)「ライセンスの修復」で改善するかをお試しください。
本体ホーム画面
>[設定]
>[アカウント管理]
>[ライセンスを修復する]
>[修復]

上記で改善が見られない場合は、お手数をお掛けいたしますが、カプコンお客様相談室 家庭用ゲームサポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

 → カプコンお客様相談室 家庭用ゲームサポート


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