「モンスターハンターワールド：アイスボーン」（以下「アイスボーン」）を購入したのに「アイスボーン」がプレイできない場合は、以下の内容をご確認ください。

■タイトル画面が「アイスボーン」になっていても、「アイスボーン」のストーリーに進行できない場合

・「モンスターハンター：ワールド」のエンディングを迎えているか。

「モンスターハンター：ワールド」のエンディング後、ゲーム画面の右上に『※新たな調査を始める ＞ 威勢のいい5期団と話す』と表示されます。
アステラの拠点入口付近にいる≪威勢のいい5期団≫に話しかけることで、「アイスボーン」のストーリーをプレイできます。

■タイトル画面が「アイスボーン」になっておらず、「モンスターハンター：ワールド」のままの場合

・拡張コンテンツ「アイスボーン」を購入されているか。

「モンスターハンター：ワールド」のアップデートだけでは「アイスボーン」としてプレイはできません。

「モンスターハンター：ワールド」本編のソフトに加えて、拡張コンテンツ「アイスボーン」（有料）を購入していただく必要があります。

※「モンスターハンター：ワールド」本編と拡張コンテンツ「アイスボーン」がセットになった「モンスターハンターワールド：アイスボーン マスターエディション」でも「アイスボーン」をプレイ可能です。

・拡張コンテンツ「アイスボーン」がインストール済みか。

以下の手順で、「アイスボーン」がインストールされているかご確認ください。
1.Steamを起動する
2.「ライブラリ」の「MONSTERHUNTER:WORLD」を右クリックし、「プロパティ」を選択する
3.「DLC」タブを表示し、「MonsterHunter:Icebone」にチェックが入っていて、「インストール済み」になっているか確認する。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、お手数をお掛けいたしますが、以下の手順で改善されないかご確認ください。

1.コンピュータを再起動してSteamを起動する
2.「ライブラリ」の「MONSTERHUNTER:WORLD」を右クリックし、「プロパティ」を選択する
3.「インストール済みファイル」タブを選択し、「ゲームファイルの整合性を確認する」ボタンをクリックする
　※Steamがゲームのファイルを確認します。この処理には数分かかる場合があります。

全てご確認いただいても解決しない場合は、カプコンお客様相談室　PCゲームサポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

　→　カプコンお客様相談室　PCゲームサポート　（別ウィンドウで開きます）