下記をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

【1】利用端末が動作環境（機種／OSバージョン）を満たしていない場合は、動作環境を満たす対応端末でダウンロードを試す
※対応端末（機種／OS）以外でもダウンロードできる場合がありますが、動作保証外です。
※対応端末（機種／OS）は公式サイト内の"動作環境"にてご確認いただけます。

■公式サイト
　→　スマートフォン用アプリ「モンスターハンター ストーリーズ」公式サイト　（別ウィンドウで開きます）

【2】端末の日時設定が現在の日時に設定されていない場合は、正しく設定する

≪日時の設定方法≫
設定→一般→日付と時刻

【3】端末を再起動する

【4】端末の空き容量を十分に開ける

≪必要な空き容量の目安≫
無料版：約3GB
有料版：約4GB

※端末の使用状況により、目安よりも多くの空き容量が必要となる場合があります。
※「Appをダウンロードできません　"モンスターハンター ストーリーズ"は現在ダウンロードできません。」や「"モンスターハンター ストーリーズ"をインストールできません　このAppをインストールできませんでした。」というメッセージが表示されて失敗する場合も、ダウンロードやインストールに必要な空き容量が不足している可能性がございます。

【5】ダウンロードが途中で失敗する場合は、ダウンロード途中のアプリを一旦削除し、端末を再起動した上で再ダウンロードする

≪アプリの削除方法≫
アプリのアイコンを長押しする→アプリアイコンの左上に表示される「×」をタップする

【6】通信環境の良いところで試す
※容量が大きいため、Wi-Fi環境でのダウンロードを推奨します。

【7】Wi-Fi環境について、一般的な通信環境の改善方法を試す

≪通信環境の改善方法≫
・モデムやルータを再起動する
※電源を切った際や再起動後は、数分、時間を置いてからお試しください。

・無線LAN機器の設定でチャンネルを変更する
※方法の詳細は無線LAN機器の取扱説明書をご覧いただくか、機器メーカーにご確認ください。

・周囲に遮蔽物や強く電波を発する機器（例：電子レンジ、Bluetooth機器、無線スピーカー）があれば避けてプレイする

・無線LAN機器に近い場所でプレイする

【8】しばらく時間を空けてから試す
※配信ストア環境に起因する現象の場合は、短時間に連続してお試しいただいても効果がありません。