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ホーム  >  iPhone / iPod touch / iPad  >  Monster Hunter Stories+(Apple Arcade版)

iPhone / iPod touch / iPad

Monster Hunter Stories+(Apple Arcade版)

questionApple Arcade版がダウンロードできない/ダウンロードが途中で失敗する
answer

以下をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

【1】端末の日時設定が現在の日時に設定されていない場合は、正しく設定する

≪日時の設定方法≫
端末の"設定"アプリ→一般→日付と時刻

【2】端末を再起動する

【3】端末の空き容量を十分に開ける

≪必要な空き容量の目安≫
約4GB

※端末の使用状況により、目安よりも多くの空き容量が必要となる場合があります。
※「Appをダウンロードできません "Monster Hunter Stories+"は現在ダウンロードできません。」や「"Monster Hunter Stories+"をインストールできません このAppをインストールできませんでした。」というメッセージが表示されて失敗する場合も、ダウンロードやインストールに必要な空き容量が不足している可能性がございます。
※表示されるメッセージは、iOSバージョンによって異なる場合があります。

【4】ダウンロードが途中で失敗する場合は、ダウンロード途中のアプリを一旦削除し、端末を再起動した上で再ダウンロードする

≪アプリの削除方法≫
アプリのアイコンを長押しする→アプリアイコンの左上に表示される「×」をタップする

【5】通信環境の良いところで試す
※容量が大きいため、Wi-Fi環境でのダウンロードを推奨します。

【6】Wi-Fi環境について、一般的な通信環境の改善方法を試す

≪通信環境の改善方法≫
・モデムやルータを再起動する
※電源を切った際や再起動後は、数分、時間を置いてからお試しください。

・無線LAN機器の設定でチャンネルを変更する
※方法の詳細は無線LAN機器の取扱説明書をご覧いただくか、機器メーカーにご確認ください。

・周囲に遮蔽物や強く電波を発する機器(例:電子レンジ、Bluetooth機器、無線スピーカー)があれば避けてプレイする

・無線LAN機器に近い場所でプレイする

【7】しばらく時間を空けてから試す
※配信ストア環境に起因する現象の場合は、短時間に連続してお試しいただいても効果がありません。

この問題は解決しましたか?
はい
いいえ※お問合せフォームへ

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