ネットワーク接続時やマルチプレイ時にエラーが表示される場合は、まず本体メーカー（任天堂）から、障害・メンテナンス情報が出ていないかをご確認ください。

　→　ネットワークメンテナンス情報・稼働状況（別ウィンドウで開きます）

障害・メンテナンスの情報がなくてもエラーが表示される場合は、以下の任天堂社のページで、エラーコードを検索してください。
該当するエラーコードがあれば、記載されている対処方法をお試しいただくか、任天堂テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。

　→　エラーコードから対処方法を調べる（別ウィンドウで開きます）
　→　任天堂テクニカルサポートセンター（別ウィンドウで開きます）

該当するエラーコードがなければ、一般的な通信環境の改善方法として、以下をお試しください。
なお、特定のプレイヤーとプレイした場合にのみ問題が出る場合は、相手プレイヤーの通信状態や、通信の相性が影響している可能性があるため、相手プレイヤー側でもご確認をお願いします。
※使用する通信機器や接続方法は環境によって異なるため、ご利用の環境ではお試しいただけない内容や、該当しない内容がある場合もございます。詳しくはご契約のプロバイダや通信機器メーカーにご確認ください。
※ご利用の環境や設定によって原因は様々であるため、確実な解決をお約束できるものではございません。あらかじめご了承ください。

（1）Nintendo Switch 2本体のバージョンが最新でない場合は、本体を更新する。

　→　Nintendo Switch 2の本体更新について（別ウィンドウで開きます）

（2）インターネット関連機器（モデム、ONU、CTU、ルータなど）を再起動して、しばらく時間を置いてからプレイする。

※電源を切った後・入れた後は必ず数分間時間をおいてください。
なお、機器によっては正しく再起動を行うために、電源を数10分～数時間切らなければならないものもございます。
再起動の方法がご不明である場合は、通信機器のメーカーにご確認ください。

（3）ご利用のNATタイプにあわせて、本体メーカーQ&Aに記載の対処方法を行う。

■NATタイプ確認方法
HOMEメニュー＞設定＞インターネット＞接続テスト（結果に表示されます）

　→　NATタイプ：AまたはBの場合（別ウィンドウで開きます）
　→　NATタイプ：CまたはDの場合（別ウィンドウで開きます）
　→　NATタイプ：Fの場合（別ウィンドウで開きます）

（4）同じ回線を使用している他の機器（PCやスマートフォン等）がある場合は、それらの使用を一時的に控えて、「ゲームのみが回線を利用している状態」でプレイする。

同じ回線を複数の機器で使用することにより、通信が不安定になる場合があります。
他の機器を使用せずにプレイすることで改善する場合、それが原因である可能性が高いと考えられます。

（5）Nintendo Switch 2を無線でネットワークに接続している場合、有線で接続できる環境をお持ちであれば有線で接続する。

無線での接続は不安定になりやすいため、有線にすることで安定する可能性があります。
※有線でプレイできるのはTVモードのみです。

（6）ルータやCTUにUPnP機能が付いている場合はONにする。

※UPnP機能はネットワークに接続した機器同士を接続しやすくする機能です。
※適切な設定が不明であれば、ご利用のルータメーカーおよびプロバイダにお問い合わせください。

（7）ルータやプロバイダでパケットフィルタリングなどのセキュリティを設定している場合は解除してからプレイする。

セキュリティ設定が影響して通信に制限がかかるケースがあるため、解除することで改善がみられる可能性があります。

（8）Nintendo Switch 2のオンラインサービスを利用するために必要なポートが、ルータやCTU、プロバイダ側などで制限されている場合は開放する。

※開放が必要なポートは任天堂テクニカルサポートセンターまでご確認ください。
※ポートの制限がかかっているものは全て開放してください。

（9）ルータを介して接続している場合は、ルータを外して最小限のインターネット環境で接続する。

ルータを外して改善する場合は、ルータに原因がある可能性が考えられますので、ルータメーカーにご相談ください。

（10）ご利用のプロバイダに通信状態が安定しているか確認し、不安定になっている場合は安定後に再度プレイする。

プロバイダ側での接続障害等が影響する可能性がありますので、プロバイダ側で問題が発生していないかをご確認ください。