STEAMのアカウント/パスワードを忘れた場合は、STEAMを起動後「既存のアカウントにログインする」をお選びいただいた後、次の手順でアカウントの確認とパスワードの再設定ができます。

＜アカウントを忘れた場合＞
１．STEAMを起動後、「既存のアカウントにログインする」ボタンを押します
２．「アカウントの情報を忘れましたか?」項目の右側「アカウント情報を再取得中…」ボタンを押します
３．２つあるチェックボックスのうち、「アカウント名はわかりません」にチェック後、「次へ」ボタンを押します
４．STEAMのアカウント取得時に使用したメールアドレスが分かる場合は、「登録したメールアドレスはわかります」にチェック、製品パッケージに同梱されている製品コード（CD-KEY）がわかる場合には「使用した製品コードはわかります」にチェックをし、「次へ」ボタンを押します
５．連絡用メールアドレス入力欄に、STEAMアカウント取得時に使用したメールアドレスを入力します（「使用した製品コードはわかります」を選択した場合、製品コード（CD-KEY）を入力します）
６．連絡用メールアドレスにSTEAMのアカウント情報が届きます

＜パスワードを忘れた場合＞
１．STEAMを起動後、「既存のアカウントにログインする」ボタンを押します
２．「アカウントの情報を忘れましたか?」項目の右側「アカウント情報を再取得中…」ボタンを押します
３．２つあるチェックボックスのうち、「アカウント名はわかります」にチェック後、「次へ」ボタンを押します
４．アカウント名入力欄に、アカウントを入力します
５．STEAMアカウント取得時に登録したメールアドレスにアカウント情報が届きます
６．アカウント情報に記載されている、確認コード（Validation Code）と、STEAMアカウント取得時に登録した秘密の質問の答えを入力します
７．パスワード変更画面になりますので、新しいパスワードを入力します