Обновление Политики конфиденциальности:
9 мая 2019 г.: добавлен раздел «Где мы храним персональные данные, собранные с вашего согласия?».

Политика конфиденциальности игры Capcom

Сведения о нас
Наша компания Capcom Co., Ltd, зарегистрирована по адресу 3-1-3 Uchihirano-machi, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Япония (“Capcom”, “мы”, “нас” и “наш”). Данная политика конфиденциальности содержит пояснения по использованию нами персональной информации физических лиц (“вы”), использующих консольные и компьютерные игры, произведенные и/или выпущенные Capcom.

У нас есть специалист по защите данных, с которым можно связаться по электронной почте dpo@capcom.com или по почте по указанному выше адресу. Если вы хотите связаться по почте с нашим специалистом по защите данных, направляйте ваше письмо на “контакт для персональной информации”.
Сведения о данной политике конфиденциальности
Цель данной политики конфиденциальности состоит в том, чтобы объяснить, какую персональную информацию мы собираем, как мы ее используем и кому ее предоставляем. Данная политика конфиденциальности относится ко всем пользователям наших консольных и компьютерных игр.
На какую информацию распространяется данная политика конфиденциальности?
Данная политика конфиденциальности разделена на следующие разделы:
  • • Что такое персональная информация?
  • • Какие типы информации мы собираем о вас?
  • • Как используется и предоставляется ваша персональная информация?
  • • Какие у нас юридические основания для использования вашей персональной информации?
  • • Дети, не достигшие возраста 16 лет
  • • Как долго мы сохраняем вашу персональную информацию?
  • • Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны
  • • Какие у вас права на конфиденциальность?
  • • Какие меры безопасности мы предпринимаем для защиты вашей персональной информации?
  • • Каким образом вы можете задавать вопросы или присылать нам комментарии относительно данной политики конфиденциальности?
  • • Как вы узнаете об изменении данной политики конфиденциальности?
Ваши права на объект: Вы обладаете различными правами в отношении использования нами вашей персональной информации, как это изложено в разделе ‘Какие у вас права на конфиденциальность?’ ниже. Два основополагающих права, о которых необходимо знать, состоят в следующем:
  • • Вы можете обратиться к нам с просьбой прекратить использование вашей персональной информации в целях непосредственного маркетинга. Если вы воспользуетесь этим правом, мы прекратим использование вашей персональной информации с этой целью; и
  • • Вы можете обратиться к нам с просьбой учесть любые обоснованные возражения, имеющиеся у вас в отношении использования нами вашей персональной информации, где осуществляется обработка вашей персональной информации на основании наших законных интересов или интересов другого лица.
Дополнительная информация приведена в разделе ‘Какие у вас права на конфиденциальность?’ ниже

Что вам необходимо сделать и ваше подтверждение для нас: Пожалуйста, внимательно прочтите данную политику конфиденциальности, чтобы понять, как осуществляется обработка вашей персональной информации. Взаимодействуя с нами способами, изложенными в данной политике конфиденциальности, включая игру в наши компьютерные и консольные игры, вы подтверждаете, что вы полностью прочли данную политику конфиденциальности, поскольку она применяется к вам.
Что такое персональная информация?
В данной политике конфиденциальности "персональная информация" означает любую информацию, которая прямо или косвенно идентифицирует физическое лицо. Например, имя, имя пользователя или IP-адрес.
Какие типы информации мы собираем о вас?
Игра в наши компьютерные и консольные игры
Мы можем собирать следующие типы вашей персональной информации во время вашей игры в наши компьютерные и консольные игры:
  • • Информация о вашем местоположении.
  • • Такая информация, как идентификатор вашей платформы, ваше отображаемое имя или другая информация для идентификации пользователя.
  • • Техническая информация о компьютере, устройстве и программном обеспечении, используемом вами для игры в наши игры, например, мы собираем персональную информацию о вашем IP-адресе, вашей операционной системе и вашем браузере.
  • • Телеметрия и статистические данные о вашем поведении во время игры в наши игры. Например, мы собираем персональную информацию о ваших достижениях в наших играх, о том, сколько времени вы проводите в игре, выбираемых вами персонажах, вашем взаимодействии с другими игроками и времени подбора игроков в многопользовательских играх.
  • • Файлы журналов, отчеты об ошибках и прочая подобная информация.
  • • Файлы журналов, куда записывается информация о технических событиях, произошедших в то время, когда вы играли в наши игры.
  • • Информация, которая необходима нам для задействования определенных функций наших игр, например, сохранение достижений, рейтинги в игре, проведение матчей с другими пользователями в многопользовательских играх, а также информация о других пользователях, с которыми вы состязались.
  • • Информация, относящаяся к вашим действиям в наших играх, например, количество имеющейся у вас виртуальной валюты и открытые вами функции.
Управление цифровыми правами
Для наших компьютерных игр мы собираем определенную персональную информацию, которая используется для целей управления цифровыми правами, включая идентификацию пользователей и предотвращение незаконного использования наших игр.

Игровые движки
Некоторые игровые движки третьих сторон, используемые нами в наших играх, собирают о вас персональную информацию, которую они используют в своих собственных целях. Например, движок Unreal собирает персональную информацию о завершившихся событиях или действиях, предпринятых во время игры. Мы также получаем от игровых движков такую персональную информацию, как сводные отчеты о действиях в игре. Для получения дополнительных сведений об этих игровых движках и о том, как они собирают и используют вашу персональную информацию, вам следует посетить соответствующие веб-сайты и прочесть политики конфиденциальности.

Магазины игр и платформы цифровой дистрибуции
Мы можем получать персональную информацию о вас от интернет-магазинов и платформ цифровой дистрибуции. Эти третьи стороны собирают и используют вашу персональную информацию различными способами. Они также используют эту персональную информацию в своих собственных целях, которые они изложили в политиках конфиденциальности. При использовании вами магазинов игр или платформ цифровой дистрибуции третьих сторон вам следует внимательно прочесть их политики конфиденциальности, чтобы понимать, как они будут использовать вашу персональную информацию.

Работа с вашими вопросами или жалобами
Если вы обратитесь к нам с вопросами или жалобами, мы соберем вашу персональную информацию для работы с этими вопросами или жалобами, включая информацию о сути проблемы и вашу контактную информацию.

Покупки в игре
Мы собираем вашу персональную информацию, если вы совершаете покупки в игре, включая информацию о платежах и покупках. Например, если вы покупаете костюмы, оболочки, цвета и другие премиальные или открываемые функции.
Как используется и предоставляется ваша персональная информация?
Мы используем собранную персональную информацию в следующих целях:
  • • Для предоставления вам возможности наслаждаться всеми функциями в наших играх. Например, для обеспечения вам возможности состязаться с другими пользователями в многопользовательских играх, сохранения ваших достижений, сохранения и предоставления вашего рейтинга, осуществления покупок в игре для премиального и открываемого контента, обеспечения игровых повторов, получения права для соревнований по видеоиграм и для выбора серверов, на которых вы хотите играть.
  • • Для развития и совершенствования наших игр. Например, мы используем персональную информацию для работы по уменьшению времени подбора игроков, устранению ошибок и выпуску обновлений.
  • • Для устранения ошибок и выпуска обновлений. Например, мы используем отчеты об аварийном завершении для того, чтобы понять, какие события привели к аварийному завершению, поэтому мы можем попытаться предотвратить его возникновение в будущем.
  • • Для лучшего понимания наших пользователей. Например, мы используем техническую информацию для лучшего понимания того, какие платформы и устройства используют наши пользователи.
  • • Для понимания того, какие новые функции игр следует разрабатывать.
  • • Для предоставления вам важной информации. Например, мы можем связаться с вами по поводу обновлений, предупреждений о безопасности и предоставить вам поддержку и административные сообщения.
  • • Для защиты и обеспечения соблюдения наших юридических прав и прав других. Например, мы используем вашу персональную информацию с целью управления цифровыми правами для предотвращения незаконного использования наших игр.
  • • Для выявления и предотвращения мошенничества.
  • • Для аналитики, включая более глубокое понимание того, кто играет в наши игры, какие функции нравятся и какие функции можно улучшить, и как в будущем мы можем сделать игры лучше.
  • • Для предоставления поддержки и реагирования на электронные письма, почту, вопросы, комментарии, запросы и жалобы.
  • • Для обработки любых покупок в игре.
  • • Для обеспечения любых Условий использования, которые могут применяться, либо других наших политик или соглашений.
  • • Для расследования и защиты частных лиц от мошеннического, оскорбительного, неприемлемого поведения.
  • • Для других целей, которые будут пояснены вам во время сбора вашей персональной информации.
Мы предоставляем вашу персональную информацию следующим третьим сторонам:
Кому мы предоставляем вашу персональную информацию? Почему мы предоставляем ее?
Сторонние провайдеры услуг и партнеры Мы предоставляем вашу персональную информацию определенным третьим сторонам, чтобы они могли оказывать услуги от нашего имени. Например, мы предоставляем персональную информацию компании Amazon Web Services, которая обрабатывает определенную персональную информацию от нашего имени. Мы также предоставляем вашу персональную информацию партнерам, с которыми вместе работаем над отдельными играми или проектами, в целях, изложенных в данной политике конфиденциальности.
Третьи стороны, которым требуется информация по юридическим причинам Мы предоставляем вашу персональную информацию другим лицам, если законодательство требует от нас этого, или если мы считаем это необходимым для соблюдения закона. Мы также можем предоставлять вашу персональную информацию, если это необходимо нам для защиты или отстаивания наших законных прав или прав других лиц.
Сторонние следователи, представители власти или правоохранительные органы Мы предоставляем вашу персональную информацию для расследования и защиты наших пользователей от мошеннического, оскорбительного, неприемлемого или незаконного поведения.
Потенциальные покупатели или инвесторы Если мы захотим продать наш бизнес, нам необходимо будет предоставить вашу персональную информацию потенциальному покупателю или инвестору.
Компании группы Мы предоставляем вашу персональную информацию членам нашей группы компаний, если это необходимо в целях ведения бизнеса.
Какие у нас юридические основания для использования вашей персональной информации?
Мы будем обрабатывать вашу персональную информацию только в одном из следующих случаев:
  • • Нам необходимо использовать вашу персональную информацию для выполнения наших обязательств в отношении вашего договора с нами (например, покупки вами одной из наших игр и в случае, если вы играете в наши игры).
  • • Мы имеем законное право на использование вашей персональной информации. Например, мы имеем законное право на использование вашей персональной информации, связанной с нашими играми, для улучшения наших игр, для обеспечения безопасности наших игр, для информирования вас об изменениях в наших играх, для информирования вас о новых услугах или продуктах, которые мы предлагаем, в интересах бизнеса (например, для развития нашего бизнеса или в случае, если мы думаем о продаже нашего бизнеса), для информирования вас о предложениях или проводимых нами рекламных компаниях, или в практических целях.
  • • Нам необходимо обрабатывать вашу персональную информацию в соответствии с требованиями закона.
  • • Иногда мы можем попросить вашего согласия на использование определенных типов персональной информации (например, попросив вас сделать отметку в интерактивном поле). В этих случаях ваше согласие станет нашим законным основанием на обработку вашей персональной информации. Если вы дали согласие, вы можете отменить его в любой момент. Вы можете сделать это там, где мы предоставляем вам возможность для этого, или связавшись с нами с помощью приведенной ниже контактной информации. Например, мы можем попросить вашего согласия на передачу вашей персональной информации третьим сторонам, которые могут присылать вам информацию о продуктах, услугах или предложениях, которые могли бы вас заинтересовать.
Дети, не достигшие возраста 16 лет
Если вы не достигли возраста 16 лет, вам необходимо поговорить с одним из родителей или кем-то, кто несет за вас родительскую ответственность, чтобы вы оба понимали данную политику конфиденциальности и то, как мы будем использовать вашу персональную информацию.

Мы не будем обрабатывать какую-либо персональную информацию любого ребенка в возрасте до 16 лет на основании его согласия. Если мы обнаружим, что ребенок в возрасте до 16 лет дал согласие на обработку своей персональной информации без разрешения лица, несущего за него родительскую ответственность, мы можем удалить его персональную информацию. Если вы являетесь родителем или опекуном и обнаружили, что ваш ребенок в возрасте до 16 лет дал согласие на обработку своей персональной информации, вы можете предупредить нас по электронной почте с помощью приведенной ниже контактной информации и направить запрос, чтобы мы начали процесс удаления персональной информации этого ребенка.
Как долго мы сохраняем вашу персональную информацию?
Тип данных Как долго мы обычно это сохраняем?
Мы собираем персональную информацию, которая позволяет вам использовать функции в наших играх (например, при сохранении ваших достижений в игре, или когда мы собираем ваши данные для сопоставления вас с другими игроками в многопользовательской игре). До тех пор, пока существует вероятность того, что вы будете продолжать играть в игру.
Данные телеметрии, данные для противодействия мошенничеству, файлы журналов, отчеты об аварийном завершении, идентификатор платформы, отображаемое имя, данные о местоположении, данные, полученные от игровых движков, и другая техническая информация об использовании вами наших игр. На протяжении всего периода использования вами игры и впоследствии в течение периода времени, пока они остаются полезными для нас (например, для разработки новых игр).
Данные для управления цифровыми правами. До тех пор, пока на игру распространяется авторское право.
Информация, которую мы получаем от игровых движков. Не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатывается персональная информация.
Информация, которую мы получаем от магазинов игр и платформ цифровой дистрибуции. Не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатывается персональная информация.
Вопросы или жалобы, а также другие аналогичные взаимодействия. До тех пор, пока проблема не будет решена, и, возможно, в течение последующего периода, если это нам будет необходимо для защиты наших законных прав.
Информация о покупках в игре. На протяжении всего периода использования вами игры и впоследствии в течение периода времени, пока они остаются полезными для нас (например, в качестве справки при разработке новых игр).
Как только нам не нужно будет хранить персональную информацию, мы удалим ее. Однако иногда мы можем продолжать хранить данные в обезличенной форме, которая не идентифицирует физическое лицо (например, мы можем сохранять сводные данные о множестве пользователей, которые не идентифицируют конкретного человека).
Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны
При каждой передаче вашей персональной информации за пределы Европейской экономической зоны и Великобритании мы будем соблюдать применимое законодательство по защите данных. При осуществлении международной передачи мы можем выбрать для использования несколько механизмов:
  • • Передача ваших персональных данных в страну, которую Европейская комиссия официально считает страной, обеспечивающей соответствующий уровень защиты персональных данных.
  • • Мы можем использовать специальные договора, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают персональным данным такую же защиту, как в Европе (называются “Типовые положения ЕС”).
  • • Там, где мы используем провайдеров, расположенных в Соединенных Штатах Америки (“США”), мы можем передавать данные им, если они являются частью системы Privacy Shield, что требует от них обеспечивать аналогичную защиту персональных данных, к которым предоставляется доступ в Европе и США. Если провайдер не имеет сертификата EU-US Privacy Shield, мы можем использовать Типовые положения ЕС.
Нерегулярные и необходимые передачи

В ряде случаев мы можем передавать вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны и Великобритании, если это необходимо для составления, реализации или защиты правовых притязаний, или если передача необходима для выполнения договора, имеющегося у нас с вами, или для выполнения договора, имеющегося у нас с третьей стороной, если этот договор отвечает вашим интересам.
Где мы храним персональные данные, собранные с вашего согласия?
Мы будем хранить собранные с вашего согласия персональные данные, независимо от страны вашего проживания, в следующих местах:
  • • Сервер в Японии, находящийся под управлением Capcom.
  • • Сервер в США, находящийся под управлением поставщика облачных услуг, работающего по контракту с Capcom.
Несмотря на вышеизложенное, если существует отдельное положение, касающееся страны и/или региона хранения данных в той или иной игре, такое положение имеет преимущественную силу.
Какие у вас права на конфиденциальность?
У вас есть следующие права в отношении вашей персональной информации:
  • • Право на доступ. Вы имеете право на доступ к любой имеющейся у нас персональной информации о вас. Вы можете запросить у нас копию вашей персональной информации, подтверждение того, используется ли нами ваша персональная информация, подробные сведения о том, как и почему она используется, а также подробные сведения о действующих мерах по защите в случае передачи вашей информации за пределы Европейской экономической зоны и Великобритании.
  • • Право на обновление вашей информации. Вы имеете право на запрос с целью обновления любой вашей персональной информации, которая устарела или некорректна.
  • • Право на удаление вашей информации. Вы имеете право обратиться к нам с просьбой удалить любую персональную информацию о вас, которая у нас хранится в определенных, особых обстоятельствах. Вы можете запросить у нас дополнительную информацию об этих особых обстоятельствах, связавшись с нами, однако это может быть неприменимо в случае, если нам необходимо хранить ее в целях, для которых мы ее собирали (например, в некоторых многопользовательских сценариях). Мы передадим ваш запрос другим получателям вашей персональной информации, если это возможно и не потребует несоразмерных усилий. Вы можете запросить у нас информацию о получателях, связавшись с нами.
  • • Право на ограниченное использование вашей информации. Вы имеете право обратиться к нам с просьбой ограничить способ, которым мы обрабатываем вашу персональную информацию в определенных особых обстоятельствах. Вы можете запросить у нас дополнительную информацию об этих особых обстоятельствах, связавшись с нами. Мы передадим ваш запрос другим получателям вашей персональной информации, если это возможно и не потребует несоразмерных усилий. Вы можете запросить у нас информацию о получателях, связавшись с нами.
  • • Право на переносимость данных. Вы имеете право обратиться к нам с просьбой предоставить вашу персональную информацию стороннему провайдеру услуг. Это право применяется только там, где мы используем вашу персональную информацию на основании вашего согласия или выполнения договора, и где наше использование вашей информации осуществляется автоматическими средствами.
  • • Право на возражение. Вы имеете право обратиться к нам с просьбой учесть любые обоснованные возражения, имеющиеся у вас в отношении использования нами вашей персональной информации, где осуществляется обработка вашей персональной информации на основании наших законных интересов или интересов другого лица.
Если вам нужна помощь или вы хотите воспользоваться любым из вышеупомянутых прав, или у вас имеются вопросы по ним, свяжитесь с нами с помощью приведенной ниже подробной информации. Мы рассмотрим все подобные запросы и предоставим наш ответ как можно скорее. Однако имейте в виду, что персональная информация может не подлежать таким запросам в определенных обстоятельствах, что может включать необходимость продолжения обработки вашей персональной информации в наших законных интересах или в соответствии с требованиями закона. Имейте в виду, что мы можем запросить вас предоставить нам информацию, необходимую для подтверждения вашей личности.
Какие меры безопасности мы предпринимаем для защиты вашей персональной информации?
Безопасность и конфиденциальность вашей информации чрезвычайно важна для нас. Мы располагаем техническими, административными и физическими средствами безопасности для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа и ненадлежащего использования. Мы также периодически пересматриваем наши процедуры безопасности с учетом соответствующих новых технологий и обновленных методов. Однако, несмотря на наши усилия, никакие меры безопасности никогда не были совершенными или непреодолимыми. Конкретные меры безопасности, которые мы в настоящий момент применяем для предотвращения несанкционированного физического или электронного доступа к персональной информации пользователей, включают следующее:
  • • Данные пользователей хранятся за брандмауэром, который защищает ваши данные от несанкционированного доступа, а также от потери, ненадлежащего использования или изменения.
  • • Данные хранятся в условиях физической безопасности (например, за запертыми дверями).
  • • Данные хранятся в базе данных, к которой имеют доступ только уполномоченные сотрудники в соответствии с принципом действительной необходимости ознакомления.
  • • Перед получением доступа к данным пользователей пользователи или сотрудники должны иметь уникальный пароль.
  • • Мы используем соответствующую стандартам отрасли технологию шифрования во время передачи или получения конфиденциальной персональной информации.
  • • Мы придерживаемся письменных политик безопасности, которые обязаны соблюдать все сотрудники.
Каким образом вы можете задавать вопросы или присылать нам комментарии относительно данной политики конфиденциальности?
Если у вас имеются какие-либо жалобы, сомнения или вопросы относительно того, как мы используем вашу персональную информацию, вы можете связаться с нами с помощью следующей контактной информации:
Электронная почта:privacyinfo@capcom.com
Почта: Контакт для персональной информации, Capcom Co., Ltd, 3-1-3 Uchihirano-machi, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Япония

Затем мы свяжемся с вами, чтобы выяснить, чем мы можем помочь. Если у вас имеются жалобы по поводу того, как мы используем вашу персональную информацию, мы всегда предпочли бы, чтобы прежде всего вы обратились к нам. Однако вы также можете направить жалобу в соответствующий регулирующий орган по защите конфиденциальности данных, если у вас есть такое желание. Пожалуйста, сообщите нам, если вы не определились, как связаться с регулирующим органом по защите конфиденциальности данных.

У нас есть специалист по защите данных, ответственный за вопросы относительно персональной информации. Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных с помощью следующей информации:
Электронная почта: dpo@capcom.com
Почта: Контакт для персональной информации, Capcom Co., Ltd, 3-1-3 Uchihirano-machi, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Япония
Как вы узнаете об изменении данной политики конфиденциальности?
Время от времени мы можем вносить изменения в данную политику конфиденциальности. В случае обновления данной политики конфиденциальности мы известим вас об этом на нашем веб-сайте. Однако, пожалуйста, периодически также просматривайте данную политику конфиденциальности, чтобы понимать, как будет использоваться ваша персональная информация.
Дата вступления в силу: 1 октября 2018 года
Дата редактирования: 9 мая 2019 г.