Atualização da política de privacidade:
9 de maio de 2019: “Onde nós armazenamos os dados pessoais coletados de acordo com o consentimento?” foi adicionado.

Política de Privacidade do Jogo Capcom

Quem somos
Nós, a Capcom Co., Ltd., somos uma companhia com endereço registrado em Uchihirano-machi 3-1-3, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Japão (doravante "Capcom", "nós", "conosco" e "nosso"). Esta política de privacidade explica como usamos a informação pessoal de indivíduos ("você") que utilizam jogos de console e computador feitos e/ou publicados pela Capcom.

Nós temos um Oficial de Proteção de Dados com quem você pode entrar em contato através do endereço de correio eletrônico dpo@capcom.com ou por correio postal através do endereço físico acima indicado. Caso deseje entrar em contato por correio postal, favor endereçar a sua carta ao "Contato de Informação Pessoal".
Sobre esta política de privacidade
O propósito desta política de privacidade é explicar que tipo de informação pessoal coletamos, como a usamos e com quem a compartilhamos. Esta política de privacidade aplica-se a todos os usuários de nossos jogos de console e computador.
Que tipo de informação esta política de privacidade abrange?
Esta política de privacidade é dividida nas seguintes seções:
  • • O que é informação pessoal?
  • • Que tipos de informação coletamos sobre você?
  • • Como a sua informação pessoal é usada e compartilhada?
  • • Quais são as nossas bases legais para usarmos a sua informação pessoal?
  • • Crianças com menos de 16 anos de idade
  • • Por quanto tempo guardamos a sua informação pessoal?
  • • Podemos transferir os seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE)
  • • Quais são os seus direitos de privacidade?
  • • Que tipo de medidas de segurança tomamos para proteger a sua informação pessoal?
  • • Como você pode fazer perguntas ou comentários sobre esta política de privacidade?
  • • Como você ficará sabendo se emendamos esta política de privacidade?
Seus direitos de objetar: Você tem vários direitos com relação a nosso uso de sua informação pessoal, conforme estabelecido na seção 'Quais são os seus direitos de privacidade?' a seguir. Dois dos direitos fundamentais a saber são que:
  • • Você pode pedir para deixarmos de usar a sua informação pessoal para propósitos de comercialização direta. Caso você exerça este direito, nós deixaremos de usar a sua informação pessoal para este propósito; e
  • • Você pode pedir para considerarmos quaisquer objeções válidas que tenha sobre o uso de sua informação pessoal onde processamos a sua informação pessoal com base no nosso legítimo interesse ou de outra pessoa.
Você pode encontrar mais informação na seção 'Quais são os seus direitos de privacidade?' a seguir.

O que você precisa fazer e a sua confirmação para nós: Leia esta política de privacidade cuidadosamente para entender como tratamos a sua informação pessoal. Ao lidar conosco como estabelecido nesta política de privacidade, inclusive utilizando nossos jogos de console e computador, você confirma que leu esta política de privacidade por inteiro e que ela se aplica a você.
O que é informação pessoal?
Nesta política de privacidade, "informação pessoal" significa qualquer informação que identifique um indivíduo direta ou indiretamente. Por exemplo, um nome, um nome de usuário ou um endereço de protocolo da Internet.
Que tipos de informação coletamos sobre você?
Utilizando nossos jogos de console e computador
Nós podemos coletar os seguintes tipos de informação pessoal de você quando você utiliza nossos jogos de console e computador:
  • • Informação sobre a sua localização.
  • • Informações tais como a identificação de sua plataforma, o nome de sua tela ou outra identificação de usuário.
  • • Informações técnicas sobre o computador, o dispositivo e o programa que você utiliza para jogar nossos jogos. Por exemplo, coletamos informações sobre o seu endereço de protocolo da Internet, o seu sistema operacional e o seu navegador.
  • • Dados telemétricos e estatísticos sobre o seu comportamento ao jogos nossos jogos. Por exemplo, coletamos informação pessoal sobre o seu progresso dentro de nossos jogos, quanto tempo você fica jogando-os, os caracteres que seleciona, como interage com outros jogadores, e os tempos de combinação em jogos com múltiplos jogadores.
  • • Registros históricos, relatórios de avaria, e informações similares.
  • • Registros históricos com informação registrada sobre eventos técnicos que ocorrem ao você utilizar nossos jogos.
  • • Informações que requeremos para possibilitar certos recursos de nossos jogos tais como o progresso de gravação, a classificação no jogo, a combinação com outros usuários ao jogar com múltiplos jogadores, e informação sobre outros usuários com quem você se combinou.
  • • Informações relacionadas a suas atividades dentro de nossos jogos, tais como a quantia de moeda virtual que você possui e os recursos que destravou.
Gestão de direitos digitais
Para nossos jogos de computador, coletamos certas informações pessoais que empregamos para propósitos de gerir direitos digitais, incluindo a identificação e a prevenção de indivíduos de usarem nossos jogos ilegalmente.

Engenhos de jogo
Alguns dos engenhos de jogo de terceiros que empregamos em nossos jogos coletam informações pessoais sobre você, as quais ditos terceiros usam para seus próprios propósitos. Por exemplo, o engenho Unreal coleta informação pessoal sobre eventos completados ou ações tomadas dentro de um jogo. Nós também obtemos informações pessoais de engenhos de jogo, tais como relatórios agregados sobre a atividade de jogo. Para saber mais sobre tais engenhos de jogo e como eles coletam e usam a sua informação pessoal, você deve visitar os seus portais e ler as suas políticas de privacidade.

Lojas de jogos e plataformas de distribuição digital
Nós podemos obter informações pessoais sobre você de lojas virtuais e plataformas de distribuição digital. Estes terceiros coletam e usam a sua informação pessoal de várias maneiras. Eles também usam tais informações pessoais para os seus próprios propósitos, assim como cobertos por suas próprias políticas de privacidade. Quando você utiliza lojas de jogos ou plataformas de distribuição digital de terceiros, você deve ler as suas políticas de privacidade atentamente para entender como eles usarão a sua informação pessoal.

Tratamento de questões ou reclamações
Se você entrar em contato conosco com questões ou reclamações, nós coletaremos a sua informação pessoal para tratar de tais questões ou reclamações, incluindo informações sobre a natureza da questão e os seus dados de contato.

Compras em jogo
Nós coletamos a sua informação pessoal no caso de você fazer compras em jogo, incluindo informações sobre o pagamento e a compra. Por exemplo, se você comprar trajes, peles, cores, ou outros recursos prêmio ou destraváveis.
Como a sua informação pessoal é usada e compartilhada?
Nós usamos a informação pessoal que coletamos para os seguintes propósitos:
  • • Para permitir que você desfrute de todos os recursos dentro de nossos jogos. Por exemplo, para possibilitar a sua combinação com outros usuários quando você joga com múltiplos usuários, gravar o seu progresso, gravar e compartilhar a sua classificação, fazer compras em jogo de recursos prêmio ou destraváveis, possibilitar a reinicialização de jogos, qualificar-se para torneios esportivos eletrônicos, e para selecionar quais servidores em que você deseja jogar.
  • • Para desenvolver e aprimorar os nossos jogos. Por exemplo, nós usamos informações pessoais para planejar como podemos reduzir os tempos de combinação entre jogadores, corrigir erros e emitir atualizações.
  • • Para corrigir erros e emitir atualizações. Por exemplo, utilizamos relatórios de avaria para determinar quais os eventos que levaram a uma pane, para tentarmos evitar que aconteça de novo no futuro.
  • • Para melhor entendermos os nossos usuários. Por exemplo, nós usamos as informações técnicas para entendermos melhor sobre as plataformas e os dispositivos que nossos usuários utilizam.
  • • Para entender que novos recursos de jogo devemos desenvolver.
  • • Para deixar você ciente de informações importantes. Por exemplo, nós podemos entrar em contato com você a respeito de atualizações e alertas de segurança e para fornecer a você mensagens administrativas e de suporte.
  • • Para proteger e fazer cumprir com os nossos direitos legais e os direitos de outros. Por exemplo, nós usamos a sua informação pessoal para gerir direitos digitais para evitar que indivíduos usem nossos jogos ilegalmente.
  • • Para detectar e evitar fraudes.
  • • Para propósitos analíticos, incluindo saber mais sobre quem joga os nossos jogos, de que recursos gostam e quais recursos podem ser aprimorados, e como podemos fazer melhores jogos no futuro.
  • • Para proporcionar suporte e para responder a mensagens eletrônicas, postagens, questões, comentários, solicitações e reclamações.
  • • Para processar quaisquer compras em jogo.
  • • Para fazer cumprir com os Termos de Uso aplicáveis, ou com nossas outras políticas ou acordos.
  • • Para investigar e proteger indivíduos de comportamento fraudulento, abusivo ou inapropriado.
  • • Para outros propósitos, que são explicados a você oportunamente quando coletamos a sua informação pessoal.
Nós compartilhamos a sua informação pessoal com as seguintes terceiras partes:
Com quem compartilhamos a sua informação pessoal? Por quê a compartilhamos?
Terceiros provedores de serviços e parceiros Nós compartilhamos a sua informação pessoal com certos terceiros para que eles possam executar serviços em nosso prol. Por exemplo, nós compartilhamos informações pessoais com a Amazon Web Services, que processa certas informações pessoais em nosso prol. Nós também compartilhamos a sua informação pessoal com parceiros com quem trabalhamos juntos em relação a jogos ou projetos específicos relacionados aos propósitos estabelecidos nesta política de privacidade.
Terceiros que requerem informação por questões legais Nós compartilhamos a sua informação pessoal com outros caso assim seja requerido por lei, ou quando consideramos ser necessário para cumprimento da lei. Nós também podemos compartilhar a sua informação pessoal se precisarmos fazer isto para proteger ou defender os nossos direitos legais, ou os direitos de outros.
Terceiros investigadores, autoridades ou organizações para cumprimento da lei Nós compartilhamos a sua informação pessoal para investigar e proteger os nossos usuários de comportamento fraudulento, abusivo, inapropriado ou ilegal.
Compradores ou investidores em potencial Se desejarmos vender o nosso negócio, podemos precisar compartilhar a sua informação pessoal com um comprador ou investidor em potencial.
Companhias do grupo Nós compartilhamos a sua informação pessoal com integrantes de nosso grupo de companhias conforme requerido por razões operacionais do negócio.
Quais são as nossas bases legais para usarmos a sua informação pessoal?
Nós só processaremos a sua informação pessoal quando um dos seguintes se aplicar:
  • • Quando precisarmos usar a sua informação pessoal para realizar nossas responsabilidades em relação a um contrato que você tem conosco (por exemplo, a sua compra de um de nossos jogos, e quando você joga nossos jogos).
  • • Quando o uso de sua informação pessoal for de nosso legítimo interesse. Por exemplo, é nosso legítimo interesso usar a sua informação pessoal em conexão com nossos jogos para aprimorar os nossos jogos, para assegurarmo-nos de que nossos jogos são seguros, para informar a você sobre mudanças em nossos jogos, para deixar você ciente de novos serviços ou produtos que estamos oferecendo, por questões de negócio (por exemplo, para desenvolver o nosso negócio ou se estamos cogitando vender o nosso negócio), para informar a você sobre ofertas ou promoções que estamos divulgando, ou para propósitos operacionais.
  • • Quando precisarmos processar a sua informação pessoal para cumprir com uma obrigação legal.
  • • Algumas vezes nós podemos pedir a sua permissão para usar certos tipos de informação pessoal (por exemplo, pedindo que você dê o seu visto em uma caixa virtual). Nestas circunstâncias, o seu consentimento será a base legal para processarmos a sua informação pessoal. Se você deu o seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento. Você pode fazer isto quando dermos a oportunidade de você assim fazer, ou entrando em contato conosco por meio dos dados de contato abaixo indicados. Por exemplo, nós podemos pedir o seu consentimento para passar a sua informação pessoal a terceiros que podem enviar-lhe informações sobre produtos, serviços ou ofertas em que você possa estar interessado.
Crianças com menos de 16 anos de idade
Se você tem menos de 16 anos de idade, você precisa falar com um dos seus pais ou responsáveis por você para que ambos vocês entendam esta política de privacidade e compreendam como nós usaremos a sua informação pessoal.

Nós não processaremos qualquer informação pessoal de qualquer criança com menos de 16 anos de idade com base em seu consentimento. Se nós descobrirmos que uma criança com menos de 16 anos de idade consentiu em ter a sua informação pessoal processada sem obter a permissão que tenha responsabilidade parental, nós poderemos apagar a sua informação pessoal. Se você é um dos pais ou responsáveis e descobre que a sua criança com menos de 16 anos de idade consentiu em ter a sua informação pessoal processada, você poderá alertar-nos por meio de correio eletrônico através dos dados de contato abaixo indicados e solicitar que iniciemos o processo de apagamento da informação pessoal da criança.
Por quanto tempo guardamos a sua informação pessoal?
Tipo de dados Quanto tempo normalmente os guardamos?
Informação pessoal que coletamos para permitir que você utilize os recursos dentro de nosso jogos (por exemplo, quando o seu progresso em um jogo é gravado, ou quando coletamos dados para combinar você com outros jogadores em jogos com múltiplos jogadores) Pelo tempo em que haja a possibilidade de você continuar a jogar o jogo.
Dados telemétricos, dados de proteção contra fraude, registros históricos, relatórios de avaria, identificação da plataforma, nome da tela, dados de localização, dados que obtemos de engenhos de jogo e outras informações técnicas sobre como você utiliza nossos jogos Pelo tempo em que você está utilizando o jogo e por um certo período subsequentemente enquanto forem úteis para nós (por exemplo, para desenvolver novos jogos).
Dados para gestão de direitos digitais Pelo tempo que os direitos autorais do jogo subsistirem.
Informações que obtemos de engenhos de jogo Por não mais tempo do que o necessário para os propósitos para os quais a informação pessoal é processada.
Informações que obtemos de lojas de jogos e plataformas de distribuição digital Por não mais tempo do que o necessário para os propósitos para os quais a informação pessoal é processada.
Questões ou reclamações, e outras comunicações similares Até a sua resolução e, potencialmente, por um certo período subsequentemente se necessário para ajudar-nos a proteger os nossos direitos legais.
Informações sobre compras em jogo Durante o tempo que você está utilizando o jogo, e por um certo período subsequentemente enquanto forem úteis para nós (por exemplo, como referência para desenvolver novos jogos).
Uma vez que não mais precisemos guardar a informação pessoal, nós a apagaremos. Contudo, às vezes podemos continuar a guardar os dados de forma anônima de modo que não identifique o indivíduo (por exemplo, nós podemos reter dados agregados sobre vários usuários de forma a não identificar um indivíduo em particular).
Podemos transferir os seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE)
Sempre que transferirmos a sua informação pessoal para fora do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido, nós cumpriremos com a lei de proteção de dados aplicável. Alguns dos mecanismos que podemos empregar ao fazer uma transferência internacional são:
  • • A transferência de seus dados pessoais é para um país que foi oficialmente considerado como provedor de uma nível adequado de proteção para dados pessoais pela Comissão Europeia.
  • • Nós podemos empregar convenções específicas aprovadas pela Comissão Europeia que dão aos dados pessoais a mesma proteção que eles têm na Europa (chamadas "Cláusulas Modelo da UE")
  • • Onde usamos provedores baseados nos Estados Unidos da América ("EUA"), nós podemos transferir dados a eles se forem parte do escudo de privacidade Privacy Shield que requer que proporcionem proteção similar para dados pessoais compartilhados entre a Europa e o EUA. Se o provedor não for certificado pelo Escudo de Privacidade UE-EUA, nós podemos usar as Cláusulas Modelo da UE.
Transferências ocasionais e necessárias

Ocasionalmente, nós podemos transferir a sua informação pessoal para fora do EEE e do Reino Unido se isto for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, ou se a transferência for necessária para a realização de um acordo que temos com você ou para a realização de um acordo que temos com um terceiro se dito acordo for de seu interesse.
Onde nós armazenamos os dados pessoais coletados de acordo com o consentimento?
Quando nós coletamos e armazenamos suas informações pessoais conforme seu consentimento, independentemente de seu país de residência, iremos armazenar as informações nos seguintes locais:
  • • Um servidor no Japão gerenciado pela Capcom.
  • • Um servidor nos EUA gerenciado por um provedor de serviços em nuvem contratado pela Capcom.
Não obstante o acima, se houver uma definição distinta respeitante ao país e/ou região onde as informações são armazenadas em cada jogo, tal definição irá prevalecer.
Quais são os seus direitos de privacidade?
Você tem os seguintes direitos em relação à sua informação pessoal:
  • • Direito de acesso. Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que mantemos sobre você. Você pode pedir-nos uma cópia de sua informação pessoal, uma confirmação sobre se a sua informação pessoal está sendo usada por nós, detalhes sobre como e porque está sendo usada, e detalhes sobre as medidas de segurança estabelecidas no caso de transferência de sua informação para fora do EEE o do Reino Unido.
  • • Direito de atualizar a sua informação. Você tem o direito de solicitar a atualização de qualquer uma de suas informações pessoais que esteja desatualizada ou incorreta.
  • • Direito de apagar a sua informação. Você tem o direito de solicitar que apaguemos qualquer informação pessoal que mantemos sobre você em certas circunstâncias específicas. Você pode entrar em contato conosco para pedir-nos mais informação sobre tais circunstâncias específicas. Contudo, isto pode não ser aplicável a circunstâncias nas quais continua a ser necessário para nós retermos a informação com relação aos propósitos devido aos quais a coletamos (por exemplo, em alguns cenários com múltiplos jogadores). Nós passaremos a sua solicitação aos outros recipientes de sua informação pessoal a não ser que isto seja impossível ou envolva esforços desproporcionais. Você pode entrar em contato conosco para perguntar-nos quem os recipientes são.
  • • Direito de restringir o uso de sua informação. Você tem o direito de solicitar que restrinjamos a maneira da qual processamos a sua informação pessoal em certas circunstâncias específicas. Você pode entrar em contato conosco para pedir-nos mais informação sobre tais circunstâncias específicas. Nós passaremos a sua solicitação aos outros recipientes de sua informação pessoal a não ser que isto seja impossível ou envolva esforços desproporcionais. Você pode entrar em contato conosco para perguntar-nos quem os recipientes são.
  • • Direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de solicitar que forneçamos a sua informação pessoal a um terceiro provedor de serviços. Este direito aplica-se somente quando nós usamos a sua informação pessoal com base no seu consentimento ou conforme um contrato, e quando o nosso uso de sua informação é realizado por meios automáticos.
  • • Direito a objetar. Você tem o direito de solicitar que consideremos quaisquer objeções válidas que você tem sobre o nosso uso de sua informação pessoal quando processamos a sua informação pessoal com base em nosso legítimo interesse, ou de outra pessoa.
Se você precisa de ajuda ou deseja exercer quaisquer dos direitos acima ou tenha perguntas sobre eles, entre em contato conosco através dos dados de contato abaixo indicados. Nos consideraremos todos as suas questões e daremos a nossa resposta assim que for possível. Contudo, observe que a informação pessoal pode estar isenta de tais solicitações em certas circunstâncias que podem incluir a necessidade de continuar processando a sua informação pessoal por nosso legítimo interesse ou para cumprir com uma obrigação legal. Observe que nós podemos solicitar que você nos forneça informações necessárias para confirmar a sua identidade.
Que tipo de medidas de segurança tomamos para proteger a sua informação pessoal?
A segurança e a confidencialidade de sua informação é extremamente importante para nós. Nós aplicamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger a sua informação pessoal contra acesso não autorizado e uso impróprio. Nós também revisamos os nossos procedimentos de segurança periodicamente para considerar novas tecnologias apropriadas e métodos de atualização. Contudo, apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é sempre perfeita ou impenetrável. As medidas de segurança específicas que correntemente implementamos para evitar o acesso físico ou eletrônico não autorizado à informação pessoal dos usuários incluem as seguintes:
  • • Os dados de usuário são armazenados por trás de um dispositivo Firewall para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração.
  • • Os dados são armazenados em um ambiente fisicamente seguro (por exemplo, por trás de portas trancadas).
  • • Os dados são armazenados em uma base de dados acessível somente a funcionários autorizados ou com base em precisar saber.
  • • Os usuários ou funcionários precisam ter uma senha única para ter acesso aos dados de usuário.
  • • Nós usamos uma tecnologia de encriptação padrão da indústria ao transferir ou receber informação pessoal sensível.
  • • Nós mantemos políticas de segurança por escrito às quais todos os funcionários precisam aderir.
Como você pode fazer perguntas ou comentários sobre esta política de privacidade?
Se você tem perguntas, reclamações ou questões sobre como nós usamos a sua informação pessoal, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes dados de contato:
Endereço eletrônico: privacyinfo@capcom.com
Endereço postal: Contato de Informação Pessoal, Capcom Co., Ltd., Uchihirano-machi 3-1-3, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Japão

Nós entraremos então em contato com você para ver como podemos ajudar. Se você tem uma reclamação sobre como nós usamos a sua informação pessoal, nós sempre preferiríamos que você entrasse em contato conosco em primeiro lugar. Contudo, você também pode fazer um reclamação ao regulador de privacidade de dados relevante se assim o desejar. Não hesite de avisar-nos se você não estiver seguro sobre como entrar em contato com o regulador de privacidade de dados.

Nós temos um oficial de proteção de dados que é responsável por assuntos relativos à informação pessoal. Você pode entrar em contato com o nosso oficial de proteção de dados através dos seguintes dados de contato:
Endereço eletrônico: dpo@capcom.com
Endereço postal: Contato de Informação Pessoal, Capcom Co., Ltd., Uchihirano-machi 3-1-3, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Japão

Como você ficará sabendo se emendamos esta política de privacidade?
Nós podemos emendar esta política de privacidade de tempo em tempo. Nós o notificaremos quando esta política de privacidade foi atualizada em nosso portal. Contudo, recomendamos que você revise esta política de privacidade periodicamente de modo a entender como a sua informação pessoal será usada.
Data de promulgação: 1 de outubro de 2018
Revisto em: 9 de maio de 2019