喀普康 游戏隐私政策
（家用游戏，电脑游戏）

关于本公司

株式会社喀普康（以下称“本公司”）是总部位于〒540-0037大阪市中央区内平野町3-1-3的日本企业。本隐私政策规定了使用本公司提供的游戏服务(家用游戏、电脑游戏)时，顾客提供的个人信息的处理方法。

目录

本隐私政策中规定以下项目。

• • 1．个人信息的定义
• • 2．收集的顾客个人信息的种类
• • 3．个人信息的使用目的
• • 4．个人信息的第三方提供
• • 5．个人信息处理的法律依据
• • 6．有关16岁以下的顾客
• • 7．个人信息向EEA境外转移
• • 8．个人信息的保管
• • 9．顾客隐私权
• • 10．本公司为保护顾客个人信息采取的安全对策
• • 11．加利福尼亚州居民顾客相关的规定
• • 12．本隐私政策相关咨询及意见的提交方法
• • 13．关于隐私政策的改订

１．个人信息的定义

本隐私政策中规定的“个人信息”是指间接或直接指向个人的所有信息。例如，姓名、用户名或IP地址等。

２．本公司收集的顾客相关信息的种类

本公司可能会获取与顾客使用本公司游戏服务相关的以下类型的个人信息:

• • a.本公司赋予顾客的ID、平台ID (游戏平台提供者赋予的用户标识符)、其他识别玩家的信息
• • b.有关游戏运行环境的信息，如顾客使用的计算机、设备和软件信息等
• • c.有关顾客玩游戏的国家/地区以及顾客游戏中行为的信息
• • d．记录文件及崩溃报告等信息
• • e. 顾客的咨询内容
• • f. 其他本公司在获取之前另行明示的信息

３．个人信息的使用目的

本公司获取的顾客个人信息用于以下目的:

• • a．本公司提供游戏服务及改善游戏服务(包括消除技术问题、防止游戏内的不正当行为或骚扰行为)
• • b．以改善本公司服务为目的的统计调查及数据分析，如新功能的开发、今后更好的游戏开发等
• • c．本公司或第三方提供的商品、服务等相关信息的发布
• • d．应对顾客的咨询及为顾客提供支持
• • e．提供顾客所需的信息，包括版本更新、安全警告和支持信息等
• • f．防止版权和其他侵权行为
• • g．其他在从顾客那里获取个人信息时另行明示的目的

４．个人信息的第三方提供

本公司将与下列第三方共享顾客的个人信息。

个人信息的共享方	关于共享的目的等
本公司合作企业及其他本公司业务委托方	在实现本隐私政策规定的使用目的所需的范围内，本公司会委托本公司的子公司、关联公司及其他公司处理顾客的个人信息。
游戏引擎的服务提供者	通过本公司游戏使用的第三方游戏引擎可能会获取您的个人信息。有关获取的个人信息的内容、个人信息的使用目的和获取方法，请查看各个游戏引擎的网站隐私政策。
依照法律需获取信息的第三方	本公司基于法律上的要求，或为遵守法令而判断有必要时，将与第三方共享顾客的个人信息。另外，为保护及维护本公司的法律权利及第三方的权利，在必要时亦或将共享顾客的个人信息。
第三方调查官、管辖或法律执行机关	本公司为调查欺诈行为、不正当行为、不恰当行为或违法行为，保护本公司用户，或将共享顾客的个人信息。
潜在购买者及投资家	本公司在将业务进行转让时，可能会与购买候选人或投资者共享顾客的个人信息。

本公司不会出于业务目的或商业目的向第三方销售个人信息。

５．个人信息处理的法律依据

本公司仅在符合以下任意一项时处理顾客的个人信息。

• • 根据顾客与本公司之间的合同履行本公司的债务，需要使用顾客的个人信息的情况。例如，指顾客购买本公司的游戏或玩本公司的游戏的情况。
• • 为维护本公司的正当利益而使用顾客个人信息的情况。例如与本公司游戏相关，将顾客个人信息用于以下目的。
• • 游戏的改良、游戏安全性的保证、游戏的变更或新服务及新产品的相关通知、商业上的原因（例如本公司业务的发展或业务的出售等）、为实现运营目的进行的宣传及推广。
• • 为了遵守法律义务，而需处理顾客个人信息的情况。
• • 本公司对于特定的个人信息的使用，或将征求顾客的同意。例如请求顾客在线对勾选框进行打钩等。此类顾客的同意是本公司处理顾客个人信息的法律依据。即使已经同意，顾客亦可随时进行撤回。需撤回同意时，可通过本公司规定的手续进行撤回，或通过本隐私政策末尾处的联络方式与本公司取得联系。例如已同意将顾客个人信息提供给第三方后，或将顾客感兴趣的商品、服务或宣传之相关信息提供给对应的第三方。

６．有关16岁以下的顾客

当顾客未满16周岁时，顾客的监护人或其代理人需阅读并理解本隐私政策及本公司对于个人信息的利用方法。

对于未满16岁的顾客的个人信息，本公司不以同意为处理依据。如果判明未满16岁的顾客未经监护人许可同意处理个人信息，本公司可以删除该个人信息。发现了未满16岁的顾客同意处理个人信息的家长或监护人，可以使用本隐私政策末尾的联系地址通过电子邮件通知本公司，要求删除顾客的个人信息，并开始办理删除手续。

本公司不会因认识到顾客未满16岁而销售顾客的个人信息。

７．个人信息向EEA境外转移

当本公司将顾客个人信息转移至EEA域外或英国国外（域外转移）时，都将遵守对应适用的数据保护法。根据各款规定的方法，实施境外转移。

• • 将顾客的个人数据转移至由欧盟委员会官方判定可以为个人信息提供适当等级保护的国家。
• • 使用由欧盟委员会承认的特定契约（给予同欧盟之个人数据同等之保护的“欧盟示范条约”）的情况。

此外，在以下情况下，本公司可能会将顾客的个人信息转移到境外。

需应对法律请求的证明、行使或辩护的情况，或需履行与顾客签订的契约的情况，亦或是需履行影响顾客利益之与第三方签订的契约的情况。

８．个人信息的保管

本公司收集的顾客个人信息存储在以下其中之一的位置:

• • 喀普康管理的日本服务器
• • 由CAPCOM签约云服务运营商管理的日本或美国的服务器
• • 受CAPCOM委托的Capcom U.S.A., Inc .签约的云服务运营商管理的美国服务器 但是，各游戏中对信息储存国家和地区另有规定者，以该规定为准。

本公司只在实现使用目的所需的期间内保留顾客的个人信息。但是，数据可能会继续以经过加工而无法识别个人的格式存储。

９．顾客隐私权

顾客对于自身的个人数据拥有以下权利。

• • 访问权。顾客拥有访问本公司保存的顾客个人信息的权利。顾客可以要求获取自身个人信息的复印件，或向本公司咨询对应的个人信息是否正被本公司使用，若正在使用，可以详细了解其使用方法、原因，及将对应个人信息进行域外转移时的详细保护措施。
• • 更新信息的权利。顾客拥有要求更新顾客个人信息中的旧信息及不正确信息的权利。
• • 删除信息的权利。顾客拥有在特定情况下要求删除本公司保存的顾客个人信息的权利。顾客可就此类特定情况之详情咨询本公司。但是，如果存在其他处理法律依据(例如，为了根据顾客与本公司之间的合同履行本公司的责任，需要使用该个人信息等)，则可能不适用。本公司将向共享顾客个人信息之第三方传达顾客的要求。但当其无法实现，或其将伴随大量劳力时，本公司将酌情处理。顾客可以向本公司对于对应的第三方进行咨询。
• • 限制使用顾客信息的权利。顾客拥有咨询本公司处理顾客个人数据之方法的权利。顾客可向本公司咨询相应详情。本公司将向共享顾客个人信息之第三方传达顾客的要求。但当其无法实现，或其将伴随大量劳力时，本公司将酌情处理。顾客可以向本公司对于对应的第三方进行咨询。
• • 提出异议的权利。对于基于本公司或其他人正当利益的本公司对顾客个人信息的处理，顾客有权向本公司提出异议，要求中止处理等。

１０．本公司为保护顾客个人信息而实施的安全措施

本公司将采取技术性、管理性和物理性安全措施，尽最大努力保护您的个人信息免受未经授权的访问和未经授权的使用。

１１．加利福尼亚州居民顾客的相关规定

对于适用本隐私政策的加利福尼亚州居民的个人信息，对于本隐私政策中没有规定的事项，适用以下规定。

本章是依据加利福尼亚州消费者隐私法(“CCPA”)制定的。

本章内容适用于加利福尼亚州居民。就有关使用本公司提供的游戏服务(家用游戏、电脑游戏)时，顾客提供的个人信息的处理方法，以对加利福尼亚州居民追加的信息公开及权利事项的补充为目的。关于本公司处理的所有个人信息(包括上述个人信息)，如果您想查看以加利福尼亚州居民为对象的附加信息披露和权利事项的补充，请参阅《加利福尼亚州居民隐私政策》。

本公司将妥善地随时更新本隐私政策。本隐私政策已于 2022年10月24日 修订。

个人信息的获取及使用

根据您如何与本公司进行交流和使用本公司的服务，本公司可能获取特定类别的个人信息，或者在过去12个月中获取过。下表列出了获取的个人信息类别、获取此个人信息的来源类别以及获取并使用该个人信息的目的。本公司并不一定会获取下表每个类别中所列各项的个人信息。下表为反映了在本公司最大限度了解的情况下，努力记载可能获取到的个人数据以及各信息源类别的结果。

个人信息的种类	个人信息的来源	个人信息的使用目的
标识符 例) 本公司赋予顾客的ID、平台ID (游戏平台提供者赋予的用户标识符)、其他识别玩家的信息	通过使用本公司的游戏服务，以及使用在线表格等独自与本公司联系等	a .本公司提供游戏服务及改善游戏服务(包括消除技术问题、防止游戏内的不正当行为或骚扰行为) b .以改善本公司服务为目的的统计调查及数据分析，如新功能的开发、今后更好的游戏开发等 c .本公司或第三方提供的商品、服务等相关信息的发布 d .应对顾客的咨询及为顾客提供支持 e .提供顾客所需的信息，包括版本更新、安全警告和支持信息 f .防止版权和其他侵权行为 g .其他在从顾客那里获取个人信息时另行明示的目的
设备信息和设备标识符 例) 有关游戏运行环境的信息，例如顾客使用的计算机、设备和软件的信息
玩游戏的国家、地区、玩游戏时的活动 例) • 游戏进度 • 游戏时间
错误日志，崩溃报告
顾客的咨询内容
其他本公司在获取之前另行明示的信息

个人信息的公开

根据与本公司的交流和本公司服务的使用方法以及业务需求和运用性质，本公司可能会根据业务目的公开您的个人信息，或将此类个人信息“销售”给第三方。但是，本公司并不是以大多数人通常理解该术语的意义来销售个人信息。

为了分析和优化本公司的服务、发布广告、提供与消费者更相关的内容和广告、测定统计和广告活动的成功以及检测和报告欺诈行为，本公司批准特定的第三方合作伙伴和运营商通过本公司的服务直接获取与消费者有关的信息。如果此惯例被解释为CCPA上定义的“销售”，请查看以下网址以了解更多信息，包括Cookie、Analytics和如何行使退出个性化广告的权利等。

＜https://www.capcom-games.com/en/legal/privacy-policy/#03＞

在过去的12个月里，本公司未销售个人信息。

加利福尼亚州的隐私权

截至2020年1月1日，CCPA授予加利福尼亚州居民以下权利:

―知情权
• 您有权“了解”本公司获取、使用、共享或销售的有关您的个人信息，以及本公司获取、使用、共享或销售该信息的原因。您可以根据本公司就您获取的个人信息类别和具体内容、获取到您的个人信息的信息源类别、使用您个人信息的业务目的及/或商业目的、向第三方披露或销售的您的个人信息类别、以及共享您个人信息的第三方类别以及(如果适用)销售个人信息的业务或商业目的，您可以在12个月内以两次为限要求本公司披露。

要行使知情权，请通过电子邮件发送到privacyinfo@capcom.com并按照指示进行操作。

―删除权
• 您的“删除权”包括，让您可以要求本公司删除直接从您那里获取的个人信息或获取的关于您个人信息，以及对本公司的服务提供者提出同样的要求。但是，并不保证一定能满足您的删除要求。其原因包括:本公司无法确认您的要求、需要为您完成交易、需要为您提供符合合理期望的商品和服务、或者特定担保的目的。此外，在调试、错误修复和安全事故检测、不正当行为、恶意行为和违法行为需要检测和保护、需要行使本公司权利、需要遵守法律义务等情况下，本公司可能无法充分应对您的删除请求。

要行使删除权，请通过电子邮件发送到privacyinfo@capcom.com并按照指示进行操作。

―退出个人信息销售的权利
• 您有权“退出”由CCPA定义的本公司对第三方的“销售”。
根据本公司对CCPA的理解以及该法规遵守的实施规定，本公司不销售个人信息。在本隐私政策修订前的12个月内，本公司不以业务目的或商业目的向第三方销售个人信息。本公司不会出于业务目的和商业目的与第三方共享个人信息，包括基于用户在线活动的广告和营销活动，这些活动跨越不同的网站、服务和设备。

Cookie、Analytics、个性化广告
• 如上所述，在大多数人通常理解的销售的意义上，本公司不“销售”个人信息。但是，为了分析和优化服务和广告、提供更相关的内容和广告、统计和测定广告活动的成功性，以及检测和报告欺诈，本公司允许特定第三方合作伙伴和运营商通过本公司的服务直接获取有关消费者的信息。有关在此惯例被解释为在CCPA下构成“销售”的范围内，如何使用Cookie、Analytics和发布个性化广告的权利等的详细信息，请参阅以下网址。

　＜https://www.capcom-games.com/en/legal/privacy-policy/#03＞

未满16岁的未成年人

本公司不会在认定您未满16岁的情况下销售您的个人信息。

禁止歧视性处理消费者行使权利

即便您选择行使上述权利，本公司在提供商品或服务时也不会拒绝、设定不同价格或提供不同质量级别的应对。

如果选择行使加利福尼亚州的隐私权，需进行您本人的确认

• • 如果您要求行使其中一个加利福尼亚州的隐私权，出于安全目的，我们会通过要求您提交个人信息等方式，进行您本人的确认。
• • 如果您有用于与本公司交流的在线帐户，登录帐户将作为进行本人确认以及确认您要求内容的功能。如果本公司认为您的帐户被非法访问，我们可能会要求您提供追加信息。如果您没有本公司的帐户，或者有理由怀疑帐户安全受到侵犯，则根据您行使权利要求的性质及信息的机密性，要求您提交追加信息来与现有记录进行核对，以便进行本人确认。
• • 在对您(如果适用则为代理人)进行本人确认之后，本公司会妥善应对您的要求。如果本公司无法满足要求，本公司将提供有关无法满足您要求的理由的相关信息。

委托代理

• 您也可以按照上述内容选任根据CCPA要求行使权利的代理人。此时必须对请求行使上述权利的人进行本人确认，以及通过签署的书面批准或委托书复印件确认代理人被授权为您行使权利的要求。

联系地址

如果您对本隐私政策有任何疑问或要求，请联系以下联系地址。
[Email:] privacyinfo@capcom.com
邮编540-0037大阪市中央区内平野町3-1-3
株式会社CAPCOM 个人信息咨询窗口

１２．本隐私政策相关咨询及意见的提交方法

对于本公司利用个人信息相关的意见及咨询，请通过以下方式进行联络。

[Email:] privacyinfo@capcom.com

〒540-0037　大阪市中央区内平野町3-1-3
株式会社CAPCOM　个人信息咨询窗口

本公司将与顾客取得联系并讨论对策。若对本公司关于顾客个人信息的利用方法存在异议时，请与本公司取得联系。但顾客亦可向相关规定当局提出投诉。若不清楚规定当局的联系方式，请咨询本公司。

本公司聘有数据保护负责人（DPO）。本公司DPO的联系方式如下。

Email: dpo@capcom.com

〒540-0037　大阪市中央区内平野町3-1-3
株式会社CAPCOM　个人信息咨询窗口（DPO）

此外，EEA内的数据保护代理人的联系方式如下。

Capcom Entertainment Germany GmbH
Borselstraße 20,
22765 Hamburg,
Germany

Email: ceg.gdpr@capcom.com

１３．关于隐私政策的改订

本隐私政策将适当进行变更。在更新本隐私政策后，将在网页上进行通告。请定期查阅本隐私政策，确认自身个人信息处理的相关内容。

颁布日期：2018年10月1日
修订日：2019年5月9日
改定日：2022年10月24日