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よくあるご質問

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iPhone / iPod touch / iPad

iPhone/iPod touch/iPad 全般

question再インストールしたら購入済みのアドオンが未購入になりましたが、再課金されますか?
answer

アドオン(アプリケーション内購入)の購入情報は"Apple ID"にて管理されております。

購入済みのアドオンは、下記の条件を全て満たす場合、重複して課金が発生することなく、再度ご利用いただけます。
※何度も補充することが可能なアドオンは除きます(例:「モンスターハンター Dynamic Hunting」の「ラッキードリンクG」など)。

【1】アドオンを購入されたApple IDでサインインしている

【2】【1】の状態で端末にアプリケーションをインストールしている
※パソコンからの同期で端末にインストールする場合、パソコンにダウンロードされた際に利用されたApple IDと【1】が同じである必要がございます。

上記条件に該当する場合、下記手順をお試しいただくことで無料でご利用いただけます。
※Apple IDの変更や確認方法については、アップル社にご確認ください。

1.アドオン購入画面で購入済みのアドオンを選択。
「アドオンを入手 ○○を¥○で購入しますか?」のポップアップで「購入する」をタップする。

2.Apple IDパスワードの入力画面が表示される場合は、購入時と同じApple IDパスワードを入力する。

3.下記のメッセージが表示されたら、「OK」をタップする。

ios_general_01.jpg

【ご注意ください】
下記メッセージが表示された場合、「購入する」をタップすると課金が発生します。
ios_general_02.jpg

アプリケーションインストール時のApple IDと、アドオン購入時のApple IDが異なる場合に表示されるメッセージです。
再課金されることなくアドオンを反映されたい場合は、アプリケーションを削除し、アドオン購入時のApple IDでサインインした状態でアプリケーションをダウンロードする必要がございます。
※アプリケーションの削除を行なうと、アプリケーション内にのみ保存されているデータ(セーブデータなど)も削除されます。

ゲームに関するお問い合わせ

ゲームに関するご質問は、下記よりお受付しております。

  • 家庭用ゲーム PS3、Wii、PSP、DSなどのゲーム機
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  • アミューズメントゲーム ゲームセンターのビデオゲーム、メダルゲーム機など