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STEAM版「デビル メイ クライ 5」プレイ中にアプリケーションがクラッシュする現象について(2019年6月7日更新)

2019年04月01日

平素はカプコン製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

STEAM版「デビル メイ クライ 5」におきまして、特定の環境下で、プレイ中にアプリケーションがクラッシュしてしまい、ブラッディパレスモードをクリアすることができない状況が発生することを確認しております。

現在、当該現象が発生することを確認している環境は以下のとおりとなります。

 ・Windows 7 / core i5シリーズ / GTX960
 ・Windows 8.1 / core i5シリーズ / GTX960
 ・Windows 10 / core i5シリーズ / GTX960 ※DirectX11のみ発生。DirectX12では、未発生。

これらに該当する環境でプレイされているお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
本件につきましては、現在問題の解決に向けて調査を進めておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、Windows 10環境に限りましては、記載のとおりDirectX11のみの発生で、DirectX12であれば発生しないことが確認できております。
該当する環境をご利用のお客様は、以下の方法で当該現象を回避できるため、可能であればお試しください。

 <Windows 10環境限定 DirectX11からDirectX12への設定変更>
 1.ゲームが起動中の場合は、ゲームを終了する。
 2.dmc5config.iniを開き、TargetPlatform の項目を DirectX11 から DirectX12 に書き換える。
 3.ファイルを保存して閉じる。

【6月7日追記】
本件については、クラッシュする現象を緩和するためのパッチを配信いたしましたので、該当する環境の方は、以下(1)~(3)までの手順を全て実行後にプレイをお試しくださいますようお願い申し上げます。

<改善手順>
(1)最新のアップデートを適用する。
 1.Steamクライアントアプリケーションを起動。
 2.「ライブラリ」から「Devil May Cry 5」を右クリックし、プロパティを開く。
 3.タブ「アップデート」内の自動アップデートの項目で、「常にこのゲームを最新にする」を選択。
 4.ゲームを起動すれば、自動的に最新のアップデートが適用される。

(2)dmc5config.iniファイルを編集する。
 1. ゲームを実行していない状態にする。
 2. Steamクライアントの「ライブラリ」から「Devil May Cry 5」を右クリックし、プロパティを開く。
 3. タブ「ローカルファイル」から「ローカルファイルを閲覧...」を選択する。
 4. dmc5config.iniファイルを開き、最下行に SafeMode=TRUE と追記して保存。

(3)グラフィックスオプションの設定を変更する。
 1.「Devil May Cry 5」を起動。
 2.タイトル画面にある「OPTIONS」から>「PC OPTIONS」>「GRAPHICS」を開く。
 3.Yボタン(初期設定)を押下し、設定内容を一旦初期化する。
 4.設定を下記に変更する。

   レンダリング方式 インターレース
   テクスチャ品質 低
   テクスチャフィルタリング品質 高
   メッシュ品質 中
   エフェクト品質 低
   影品質 中
   アンビエントオクルージョン種類 オフ
   スクリーンスペースリフレクション オフ
   サブサーフェイススキャッタリング オフ

なお、上記をお試しいただいた場合、エフェクトの表示が削減されます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。