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サポートインフォメーション

サポートインフォメーション一覧

メール窓口の受信遅延に関するお詫びとお知らせ

2018年12月07日

日頃よりカプコン製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、お問い合わせフォームから送信されたメールの受信が遅延していることを確認いたしております。

詳細は調査中でございますが、2018年12月3日以降、下記窓口へお送りいただいたメールのお問い合わせに関しまして、
回答までにお時間がかかる可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、返信までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【遅延が確認されている窓口】
・カプコンお客様相談室 家庭用ゲームサポート
・カプコンお客様相談室 ケータイコンテンツサポート
・カプコンお客様相談室 PCゲームサポート
・カプコンお客様相談室 アミューズメントゲームサポート
(追加される可能性がございます)

なお、お急ぎのお客様におかれましては、可能であれば電話でのお問い合わせもご利用ください。
※土・日・祝日は休業日となっておりますので、恐れ入りますがなにとぞご了承ください。