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プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

当社は、以下の事項を遵守し、個人情報の保護に努めます。

«未成年の方の個人情報について»
  • 当社は、未成年の方の個人情報についても大人と同様の保護を図ってまいります。
  • 16歳未満の方は、必ず保護者の方の同意の下に、ご自身の個人情報を提供いただきますようにお願いいたします。

1. 個人情報の利用目的について

当社は、当社が取得したお名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、通話録音などの個人情報(取引情報、ID情報などの情報で、他の当社保有情報と参照することによって特定の個人を識別できる情報を含みます。以下同じとします。)を、以下の目的で利用いたします。なお、以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合には、取得に際して利用目的を個別にお伝えいたします。

【お客様の個人情報】
  • (1) お客様へのご連絡のため。
  • (2) ご購入商品のお届け、ご利用サービスの提供、ご参加のイベントやキャンペーンの実施などのため。
  • (3) ご購入商品、ご利用サービス、ご参加のイベントやキャンペーンなどに関連する情報をお届けするため。なお、これらの情報には、当社のグループ会社を含む第三者の商品またはサービスに関する情報が含まれる場合がございますが、お客様のご承諾がない限り、これらの第三者に対してお客様の個人情報を提供することはございません。
  • (4) お問い合わせ対応、または商品もしくはサービスに関するアフターサービスのため。なお、お問い合わせ窓口に寄せられたお電話は迅速かつ正確な対応のため録音させていただく場合がございます。
  • (5) ご購入商品、ご利用サービス、ご参加のイベントやキャンペーンなどに関連するアンケート、マーケティング、統計情報作成、利用分析などのため。
  • (6) 当社の商品、サービス、イベント、キャンペーンなどの向上もしくは改善のため、または新たな商品、サービス、イベント、キャンペーンなどの開発のため。
【株主様の個人情報】
  • (1) 会社法に基づく株主様の権利の行使・義務の履行のため。
  • (2) 当社及び当社グループ会社の事業運営に関する情報の提供のため。
  • (3) 株主様と当社の関係を円滑にするための各種方策の実施のため。
  • (4) 各種法令に基づく所定の基準による株主様のデータを作成する等、株主様への円滑なサービスを行うための管理をするため。

2.個人情報の取扱いを委託する場合について

当社が個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、委託先を適切に選定し、守秘義務を定めた契約書の締結、管理体制の監査を行うなど、個人情報を保護するために必要な監督を行います。

3.第三者への提供について

当社は、取得した個人情報を、以下の場合を除き、第三者に対して提供いたしません。

  • (1) ご本人より事前に同意または承諾を得た場合。
  • (2) 国、地方公共団体、行政庁、弁護士会その他これらに準じた団体または個人より照会、要請などを受けた場合。
  • (3) 法令の定めに基づく場合。

4.ウェブサイトの閲覧やアプリの利用により取得する情報の取扱いについて

当社ウェブサイトの閲覧、当社アプリのインストールなどを行った場合、ユーザーに関する情報またはユーザーの保有するハードウェア、ソフトウェアなどに関する情報を自動的に取得する場合がございます。どのような事例がこれに該当するか、また、その情報の利用目的に関しては「ウェブサイトの閲覧・アプリ利用による情報の取得およびその取扱いについて」のページをご覧ください。

5.日本国外からの個人情報の取得について

当社は、居住国または居住地域の法令が優先して適用される場合を除き、日本国外に居住するお客様や株主様の個人情報に関しても日本国の法令に準じて保護を図りますが、その保護水準は、お客様や株主様の居住国または居住地域において定められた法令よりも低い場合があります。

6.個人情報の開示・訂正・削除について

  • (1) ご自身の個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合には、所定の請求書に必要事項をご記入のうえ、下記の確認書類を同封し、株式会社カプコン 個人情報お問合せ窓口に郵送にて、お申し付け下さい。
    郵送以外の方法では対応できませんのでご容赦願います。回答は書面にて、指定されたご住所に郵送させていただきます。なお、ご依頼には、合理的な範囲内で速やかに対応致します。
  • (2) 個人情報の開示請求については、手数料として500円を申し受けます。お支払いは、郵便小為替でお願い致します。開示請求書類に同封して郵送をお願いします。なお、開示しなかった場合であっても、手数料に関しては返還されません。
    ※郵便小為替は、郵便局窓口にてご購入下さい。ご購入の際には、別途手数料がかかります。
  • (3) お問い合わせはオンラインフォームより投稿ください。お問い合せの際には、お名前(ふりがなもお願いします)、メールアドレス、お問合せ内容をご記入願います。
    請求に必要な書類はこちらから印刷願います。
【確認書類】

ご本人であることを確認のため、以下の書類が必要となります。

I. ご依頼がご本人の場合
運転免許証のコピーと住民票
(運転免許証の代わりとして健康保険等の被保険者証、国民年金等の年金手帳、又はパスポート等のコピーで代用することができます。)
II. 代理人の場合
ご本人及び代理人のそれぞれの運転免許証のコピーと住民票、代理を示す委任状(運転免許証の代わりとして健康保険等の被保険者証、国民年金等の年金手帳、又はパスポート等のコピーで代用することができます。代理人が弁護士の場合は登録番号のみで可)