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採用情報

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2011年度新卒採用案内


: 全てのお客様と感動を共有出来る「遊び場」を創造し続けていくのが私達の仕事です。
その為に、日ごろから「お客様が楽しいお店とは」という事を常に考え、形にしていきます。
カプコンのお店という「遊び場」のプロデューサーとしての仕事です。
たとえば・・・
●景品選定、ゲーム機械への景品投入、ゲーム機の調整
⇒今、お客様が求めている物は何だろう。常に考えています。
●イベントの企画・立案・実施
⇒「ゲームの魅力」だけでお客様に来店して頂く事は出来ません。
「いつも何か楽しい事をやっている」と感じていただける事が大事です。
●店内の空間演出
⇒お客様に楽しい気分になっていただくには、店舗全体の雰囲気が大事です。
空間プロデュースも私達の大事な仕事の一つです。


: スタッフはお店の顔です。
お客様から「あの人がいるからこのお店に行きたい！」と思っていただけるように、接客力を向上させています。接客サービスが上手なスタッフが最も優れたスタッフであると私達は考えています。
たとえば・・・
●ゲームインストラクション、お客様との対話
⇒ゲームプレイの方法が分からない、機械の奥にある景品が取りたい！etc・・・
様々なお客様のご要望にお応えします。
●笑顔
⇒私達は「スタッフの最高の笑顔」でお客様をお迎えしたいと考えています。
お客様も私達も素敵な笑顔が輝くお店作りを目指します。


: 店舗環境を整え、お客様をいつでもお出迎え出来る状況を作るのも大事な仕事の一つです。
安全・安心・快適・清潔な店舗作りを目指しています。
たとえば・・・
●店舗の清掃・安全管理
⇒汚いお店ではお客様に快適に過ごしていただく事は出来ません。
常に清潔で安全な店舗を目指し、店舗環境に気を配っています。
●ゲーム機械メンテナンス
⇒ゲーム機械が動いていなければ、アミューズメント施設は成り立ちません。
機械を常に快適にお遊びいただける状況にしておくのも私達の重要な仕事です。
まずは、機械故障が発生していないか、お客様のプレイ状況を常に観察する事が大事です。難しいスキルは必要ありません。


: お店は自分一人では成り立ちません。
多くのスタッフと協力して運営しています。
その為、パートスタッフのマネジメントも重要な仕事です。
人にものを教えるのは難しい事ですが、その分やりがいと達成感があります。
たとえば・・・
●新人スタッフ教育
⇒フロアでの接客からはじまり、ゲーム機械・景品に関する知識、営業スキルetc・・・
教えなければならない事は沢山ありますが、自分が教育したスタッフが一人前になる事は大きな喜びを感じられます。
●人員配置、業務フローの管理
⇒フロアでお客様の動向を見つつ、的確な場所に的確な人材を配置するのも重要な業務です。その為に、各人のスキルを的確に把握し最適な業務フローを構築していく必要があります。大規模な店舗では10人～20人のスタッフの動きを把握していなければなりません。

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