Политика конфиденциальности игры Capcom
(консольные и компьютерные игры)

Сведения о нас

Наша компания Capcom Co., Ltd, зарегистрирована по адресу 3-1-3 Uchihirano-machi, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Япония (“Capcom”, “мы”, “нас” и “наш”). Данная политика конфиденциальности содержит пояснения о том, как мы используем персональную информацию физических лиц (“вы”) в связи с использованием наших игровых услуг (консольных и компьютерных игр), предоставляемых Capcom.

Содержание

Данная политика конфиденциальности разделена на следующие разделы:

• 1. Что такое персональная информация?
• 2. Какие типы информации мы собираем о вас?
• 3. Какова цель использования персональной информации?
• 4. Предоставление персональной информации третьим сторонам
• 5. Каковы правовые основания обработки персональной информации?
• 6. Дети, не достигшие возраста 16 лет
• 7. Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны
• 8. Где и как долго мы храним персональную информацию?
• 9. Какие у вас права на конфиденциальность?
• 10. Какие меры безопасности мы предпринимаем для защиты вашей персональной информации?
• 11. Какие положения применяются к пользователям, проживающим в Калифорнии?
• 12. Каким образом вы можете задавать вопросы или присылать нам комментарии относительно данной политики конфиденциальности?
• 13. Как вы узнаете об изменении данной политики конфиденциальности?

1. Что такое персональная информация?

В данной политике конфиденциальности "персональная информация" означает любую информацию, которая прямо или косвенно идентифицирует физическое лицо. Например, имя, имя пользователя или IP-адрес.

2. Какие типы информации мы собираем о вас?

Мы можем собирать следующие типы персональной информации в отношении вашего использования наших игровых услуг.

• • a. Такая информация, как ваш идентификатор, предоставленный нами, идентификатор вашей платформы (идентификатор пользователя, предоставленный провайдером платформ для игр) и другая информация, которая идентифицирует вас как игрока.
• • b. Информация, связанная с операционной средой наших игр, такая как информация о вашем компьютере, устройстве, программном обеспечении и т. д.
• • c. Информация о стране или регионе, где вы играете в наши игры, и информация, связанная с вашими действиями в наших играх.
• • d. Файлы журналов, отчеты об ошибках и прочая подобная информация.
• • e. Содержание вашего запроса.
• • f. Другая информация, которую мы четко указываем перед сбором информации.

3. Какова цель использования персональной информации?

Мы используем собранную нами персональную информацию в следующих целях:

• • a. Для предоставления и улучшения наших игровых услуг (включая устранение ошибок и предотвращение обмана и нарушения порядка в наших играх).
• • b. Для проведения статистических исследований и анализа данных с целью улучшения наших услуг, включая разработку новых функций или еще лучших игр.
• • c. Для информирования о продуктах и услугах, предоставляемых нами или третьей стороной.
• • d. Для ответов на ваши запросы и предоставления вам наших услуг по поддержке.
• • e. Для предоставления обновлений и необходимой вам информации, такой как оповещения системы безопасности и информация о поддержке.
• • f. Для предотвращения нарушения авторских прав и других прав.
• • g. Для других целей, которые будут поясняться вам при каждом сборе персональной информации.

4. Предоставление персональной информации третьим сторонам

Мы предоставляем вашу персональную информацию следующим третьим сторонам:

Кому мы предоставляем вашу персональную информацию?	Почему мы предоставляем ее?
Наши партнеры и внешние подрядчики	Мы делегируем обработку персональной информации нашим внешним подрядчикам, аффилированным компаниям и другим компаниям в объеме, необходимом для достижения цели использования, изложенной в данной политике конфиденциальности.
Провайдеры услуг игровых движков	Некоторые движки третьих сторон, используемые нами в наших играх, могут собирать персональную информацию о вас. Для получения дополнительных сведений о том, что они собирают и как они используют и собирают вашу персональную информацию, посетите их веб-сайты и прочтите их политики безопасности.
Третьи стороны, которым требуется информация по юридическим причинам	Мы предоставляем вашу персональную информацию другим лицам, если законодательство требует от нас этого, или если мы считаем это необходимым для соблюдения закона. Мы также можем предоставлять вашу персональную информацию, если это необходимо нам для защиты или отстаивания наших законных прав или прав других лиц.
Сторонние следователи, представители власти или правоохранительные органы	Мы предоставляем вашу персональную информацию для расследования и защиты наших пользователей от мошеннического, оскорбительного, неприемлемого или незаконного поведения.
Потенциальные покупатели или инвесторы	Если мы вознамеримся продать наш бизнес, мы можем предоставить вашу персональную информацию потенциальному покупателю или инвестору.

5. Каковы правовые основания обработки персональной информации?

Мы будем обрабатывать вашу персональную информацию, только если у нас будут для этого правовые основания.
Наши правовые основания состоят в следующем:

• a) Договор. Когда нам необходимо использовать вашу персональную информацию для выполнения наших обязательств в отношении вашего договора с нами (например, когда вы покупаете одну из наших игр или когда вы играете в наши игры); или
• b) Законные интересы. Когда использование вашей персональной информации входит в сферу наших законных интересов. Например, мы имеем законное право на использование вашей персональной информации, связанной с нашими играми, для улучшения наших игр, для обеспечения безопасности наших игр, для информирования вас об изменениях в наших играх, для информирования вас о новых услугах или продуктах, которые мы предлагаем, в интересах бизнеса (например, для развития нашего бизнеса или в случае, если мы думаем о продаже нашего бизнеса), для информирования вас о предложениях или проводимых нами рекламных компаниях, или в практических целях; или
• c) Правовые обязательства. Когда нам необходимо производить обработку персональной информации для выполнения правовых обязательств.
• d) Согласие.Иногда мы можем попросить вашего согласия на использование определенных типов персональной информации (например, попросив вас сделать отметку в интерактивном поле). В этих случаях ваше согласие станет нашим законным основанием на обработку вашей персональной информации. Если вы дали согласие, вы можете отменить его в любой момент. Вы можете сделать это там, где мы предоставляем вам возможность для этого, или связавшись с нами с помощью приведенной ниже контактной информации. Например, мы можем попросить вашего согласия на передачу вашей персональной информации третьим сторонам, которые могут присылать вам информацию о продуктах, услугах или предложениях, которые могли бы вас заинтересовать.

6. Дети, не достигшие возраста 16 лет

Если вы не достигли возраста 16 лет, вам необходимо поговорить с одним из родителей или кем-то, кто несет за вас родительскую ответственность, чтобы вы оба понимали данную политику конфиденциальности и то, как мы будем использовать вашу персональную информацию.

Мы не будем обрабатывать какую-либо персональную информацию какого-либо ребенка, не достигшего возраста 16 лет, на основании его согласия. Если мы обнаружим, что ребенок, не достигший возраста 16 лет, дал согласие на обработку своей персональной информации без разрешения лица, несущего за него родительскую ответственность, мы можем удалить его персональную информацию. Если вы являетесь родителем или опекуном и обнаружили, что ваш ребенок, не достигший возраста 16 лет, дал согласие на обработку своей персональной информации, вы можете предупредить нас по электронной почте, использовав приведенную ниже контактную информацию, и потребовать, чтобы мы начали процесс удаления персональной информации этого ребенка.

Мы не продаем персональную информацию какого-либо пользователя, если знаем, что этот пользователь не достиг возраста 16 лет.

7. Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны

При каждой передаче вашей персональной информации за пределы Европейской экономической зоны и Великобритании мы будем соблюдать применимое законодательство по защите данных. Мы будем осуществлять международную передачу в соответствии с изложенным ниже механизмом:

• • Передача ваших персональных данных в страну, которую Европейская комиссия официально считает страной, обеспечивающей соответствующий уровень защиты персональных данных.
• • Мы можем использовать специальные договора, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают персональным данным такую же защиту, как в Европе (называются “Типовые положения ЕС”).

Кроме того, мы можем осуществлять международную передачу вашей персональной информации в следующем случае:

В ряде случаев мы можем передавать вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны и Великобритании, если это необходимо для составления, реализации или защиты правовых притязаний, или если передача необходима для выполнения договора, имеющегося у нас с вами, или для выполнения договора, имеющегося у нас с третьей стороной, если этот договор отвечает вашим интересам.

8. Где и как долго мы храним персональную информацию?

Мы будем хранить вашу персональную информацию, собранную нами, в следующих местах:

• • Сервер в Японии, находящийся под управлением Capcom.
• • Сервер в Японии или США, находящийся под управлением поставщика облачных услуг, работающего по контракту с Capcom.
• • Сервер в США, находящийся под управлением поставщика облачных услуг, работающего по контракту с Capcom U.S.A., Inc., по поручению Capcom.

Несмотря на вышеизложенное, если существует отдельное положение, касающееся страны и/или региона хранения данных в той или иной игре, такое положение имеет преимущественную силу.

Мы будем хранить вашу персональную информацию в течение срока, необходимого для достижения цели использования. Тем не менее, мы можем продолжить хранение обработанной информации в такой форме, в какой невозможно определить ее принадлежность конкретному лицу.

9. Какие у вас права на конфиденциальность?

У вас есть следующие права в отношении вашей персональной информации:

• • Право на доступ. Вы имеете право на доступ к любой имеющейся у нас персональной информации о вас. Вы можете запросить у нас копию вашей персональной информации, подтверждение того, используется ли нами ваша персональная информация, подробные сведения о том, как и почему она используется, а также подробные сведения о действующих мерах по защите в случае передачи вашей информации за пределы Европейской экономической зоны и Великобритании.
• • Право на обновление вашей информации. Вы имеете право на запрос с целью обновления любой вашей персональной информации, которая устарела или некорректна.
• • Право на удаление вашей информации. Вы имеете право обратиться к нам с просьбой удалить любую персональную информацию о вас, которая у нас хранится в определенных, особых обстоятельствах. Вы можете запросить у нас дополнительную информацию об этих особых обстоятельствах, связавшись с нами, однако это может быть неприменимо в случаях, когда существуют какие-либо другие правовые основания обработки (например, в случае, когда нам необходимо использовать такую персональную информацию для выполнения наших обязанностей в соответствии с договором между вами и Capcom). Мы передадим ваш запрос другим получателям вашей персональной информации, если это возможно и не потребует несоразмерных усилий. Вы можете запросить у нас информацию о получателях, связавшись с нами.
• • Право на ограниченное использование вашей информации. Вы имеете право обратиться к нам с просьбой ограничить способ, которым мы обрабатываем вашу персональную информацию в определенных особых обстоятельствах. Вы можете запросить у нас дополнительную информацию об этих особых обстоятельствах, связавшись с нами. Мы передадим ваш запрос другим получателям вашей персональной информации, если это возможно и не потребует несоразмерных усилий. Вы можете запросить у нас информацию о получателях, связавшись с нами.
• • Право на возражение. Вы имеете право обратиться к нам с просьбой учесть любые обоснованные возражения, имеющиеся у вас в отношении использования нами вашей персональной информации, где осуществляется обработка вашей персональной информации на основании наших законных интересов или интересов другого лица.

10. Какие меры безопасности мы предпринимаем для защиты вашей персональной информации?

Мы располагаем техническими, административными и физическими средствами безопасности для максимально возможной защиты персональной информации от несанкционированного доступа и ненадлежащего использования.

11. Какие положения применяются к пользователям, проживающим в Калифорнии?

Любые вопросы, не оговоренные в данной политике конфиденциальности, в отношении персональной информации пользователей, которые являются жителями Калифорнии и к которым применяется данная политика конфиденциальности, должны рассматриваться в соответствии со следующим

Настоящая глава составлена в соответствии с Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей 2018 года («CCPA»).

Настоящая глава применима исключительно к жителям Калифорнии и дополняет вопросы о раскрытии дополнительной информации и правах жителей Калифорнии в отношении методов обработки персональной информации, предоставляемой пользователями в связи с использованием наших игровых услуг (консольных и компьютерных игр). Для получения подробной информации о дополнении к раскрытию дополнительной информации и правам жителей Калифорнии в отношении общей персональной информации, обрабатываемой нами, включая вышеупомянутую персональную информацию, обращайтесь к Политике конфиденциальности для жителей Калифорнии.

Мы будем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости. Последнее обновление настоящей Политики конфиденциальности произведено 24 октября 2022.

Сбор и использование персональной информации

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и используете наши услуги, мы можем собирать или собирали в течение предшествующих двенадцати (12) месяцев определенные категории персональной информации. В таблице ниже описаны категории собираемой персональной информации, категории источников, из которых собирается такая персональная информация, и цели, для которых собирается и может использоваться такая персональная информация. Мы не обязательно собираем каждый элемент персональной информации, указанный в каждой категории ниже; таблица отражает, скорее, нашу добросовестную попытку описать категории персональной информации, которая может быть собрана, и соответствующие источники таких категорий, насколько нам это известно.

Категории персональной информации	Источники персональной информации	Цели использования
Идентификаторы Примеры: • Такая информация, как ваш идентификатор, предоставленный нами, идентификатор вашей платформы (идентификатор пользователя, предоставленный провайдером платформ для игр) и другая информация, которая идентифицирует вас как игрока.	• Использование наших игровых сервисов и связь с нами в индивидуальном порядке с помощью онлайн-формы	а. Для предоставления и улучшения наших игровых услуг (включая устранение ошибок и предотвращение обмана и нарушения порядка в наших играх). b. Для проведения статистических исследований и анализа данных с целью улучшения наших услуг, включая разработку новых функций и еще лучших игр. c. Для информирования о продуктах и услугах, предоставляемых нами или третьей стороной. d. Для ответов на ваши запросы и предоставления вам наших услуг по поддержке. e. Для предоставления обновлений и необходимой вам информации, такой как оповещения системы безопасности и информация о поддержке. f. Для предотвращения нарушения авторских прав и других прав. g. Для других целей, которые будут поясняться вам при каждом соборе персональной информации.
Информация об устройстве и идентификаторы устройства Примеры: Информация, связанная с операционной средой наших игр, такая как информация о вашем компьютере, устройстве, программном обеспечении и т. д.
Страна/регион, где проводится игра, и действия во время игры Примеры: • Статус продвижения в игре • Игровое время в игре
Журналы ошибок и отчеты о сбоях
Содержание вашего запроса
Другая информация, которую мы четко указываем перед сбором информации

Раскрытие персональной информации

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и используете наши услуги, а также от характера наших деловых потребностей и операций, мы можем время от времени раскрывать вашу персональную информацию в деловых целях и/или «продавать» такую информацию третьим сторонам. Однако мы не продаем персональную информацию в том смысле, в каком этот термин обычно понимается. Скорее, мы позволяем определенным сторонним партнерам и поставщикам собирать информацию о наших потребителях непосредственно через наши услуги в целях анализа и оптимизации наших услуг, доставки рекламы, предоставления контента и рекламы, которые более актуальны для потребителей, анализа статистики и измерения успешности рекламных кампаний, а также выявления мошенничества и сообщения о нем. В том случае и в той степени, когда эта практика интерпретируется как «продажа» в соответствии с определением этого термина в CCPA, перейдите по URL ниже для получения дополнительной информации, в том числе о том, как реализовать свои права на отказ от файлов cookie, аналитики и персонализированной рекламы.

< https://www.capcom-games.com/en/legal/privacy-policy/#03>

В течение последних двенадцати (12) месяцев мы не продавали личную информацию.

Ваши права на конфиденциальность в Калифорнии

С 1 января 2020 года CCPA предоставляет жителям Калифорнии определенные права на неприкосновенность частной жизни, которые изложены ниже.

Право знать
• У вас есть «право знать», какую персональную информацию о вас мы собрали, использовали, передали или продали, и почему мы собрали, использовали, передали или продали эту информацию. Вы можете запросить до двух раз в течение двенадцати (12) месяцев, чтобы мы раскрыли вам: категории и конкретные части персональной информации, которую мы собрали о вас; категории источников, из которых была собрана ваша персональная информация; деловые и/или коммерческие цели, для которых мы использовали вашу персональную информацию; категории персональной информации, которые мы раскрыли или продали третьей стороне; и категории третьих лиц, которым мы передали вашу персональную информацию, а также деловую или коммерческую цель продажи вашей персональной информации, если это применимо.

Чтобы воспользоваться своим правом знать, отправьте запрос по электронной почте на адрес privacyinfo@capcom.com и следуйте нашим инструкциям.

Право на удаление
• Ваше «право на удаление» позволяет вам запросить у нас удаление персональной информации, которую мы получили от вас или о вас, и потребовать от наших поставщиков услуг сделать то же самое. Однако есть некоторые причины, по которым мы можем быть не в состоянии полностью удовлетворить ваш запрос на удаление. Эти причины включают в себя следующее: если мы не можем проверить ваш запрос или нам нужно завершить транзакцию для вас, предоставить вам разумно ожидаемый продукт или услугу или для определенных гарантийных целей. Мы также можем быть не в состоянии выполнить ваш запрос на удаление вашей информации, если ваша информация необходима нам для следующего: отладка, исправление ошибок и обнаружение инцидентов в области безопасности; обнаружение мошеннических, вредоносных и незаконных действий и защита от них; реализация наших прав; соблюдение правового обязательства и т. д.

Чтобы воспользоваться своим правом на удаление, отправьте запрос по электронной почте на адрес privacyinfo@capcom.com и следуйте нашим инструкциям.

Право на отказ
• У вас есть «право на отказ» от того, чтобы мы осуществляли какую бы то ни было «продажу» вашей персональной информации третьим лицам, как этот термин определен CCPA.
Мы не продаем вашу персональную информацию, поскольку этот термин определяется на основе нашего понимания CCPA и правил его реализации. Мы не продавали какую-либо персональную информацию третьим лицам в деловых или коммерческих целях в течение 12 месяцев до даты вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности. Мы не передаем персональную информацию третьим лицам в деловых и коммерческих целях, включая, без ограничений, рекламу и маркетинг, основанные на действиях Пользователей в Интернете с течением времени и с использованием различных сайтов, услуг и устройств.

Файлы cookie, аналитика и персонализированная реклама

• Как отмечалось выше, мы не «продаем» персональную информацию, в том смысле, в каком этот термин обычно понимается. Тем не менее, мы разрешаем некоторым сторонним партнерам и поставщикам собирать информацию о потребителях непосредственно через наши службы в целях анализа и оптимизации наших услуг и рекламы, предоставления более актуального контента и рекламы, анализа статистики и измерения успеха рекламных кампаний, а также выявления мошенничества и сообщения о нем. В той степени, в которой эта практика интерпретируется как «продажа» в соответствии с CCPA, перейдите по URL ниже для получения дополнительной информации, в том числе о том, как воспользоваться своими правами на отказ от файлов cookie, аналитики и персонализированной рекламы.

< https://www.capcom-games.com/en/legal/privacy-policy/#03>

Продажа персональной информации потребителей младше 16 лет

Мы не продаем персональную информацию потребителей, о которых нам известно, что они не достигли возраста 16 лет.

Право на недискриминацию

• Мы не будем отказывать в предоставлении товаров или услуг, взимать за них разную плату или предоставлять товары или услуги другого уровня или качества, если вы решите воспользоваться своими правами на конфиденциальность, предоставленными CCPA.

Подтверждение вашей личности, когда вы решите воспользоваться своими правами

• • Если вы решите воспользоваться любым из ваших прав на конфиденциальность в Калифорнии, нам будет необходимо подтвердить вашу личность, в том числе запросить у вас персональную информацию, в целях безопасности.
• • Если у вас есть предоставленная нами учетная запись онлайн, вход в вашу учетную запись будет служить подтверждением вашей личности и вашего запроса. Однако мы можем запросить дополнительную информацию, если посчитаем, что ваша учетная запись была взломана. Если у вас нет предоставленной нами учетной записи или если у нас есть основания подозревать, что безопасность вашей учетной записи находится под угрозой, мы запросим у вас дополнительную информацию для сопоставления с имеющимися у нас записями, чтобы подтвердить вашу личность, в зависимости от характера запроса и конфиденциальности запрашиваемой информации.
• • Как только мы подтвердим вашу личность (и личность вашего агента, если это применимо), мы ответим на ваш запрос соответствующим образом. Если мы не сможем выполнить ваши запросы, мы предоставим вам информацию с указанием причин, по которым мы не смогли выполнить ваш запрос.

Уполномоченные агенты

• Вы также можете назначить агента для подачи запросов на использование ваших прав в соответствии с CCPA, как описано выше. Мы предпримем шаги для проверки личности лица, желающего воспользоваться своими правами, перечисленными выше, а также для подтверждения того, что ваш агент уполномочен направлять запросы от вашего имени, запросив подписанное письменное разрешение или копию доверенности.

Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания в связи с настоящей Политикой конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресам, указанным ниже.

Адрес эл. почты: privacyinfo@capcom.com

Почтовый адрес: Контактное лицо по вопросам персональной информации, Capcom Co., Ltd, 3-1-3 Uchihirano-machi, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Japan (Япония)

12. Каким образом вы можете задавать вопросы или присылать нам комментарии относительно данной политики конфиденциальности?

Если у вас имеются какие-либо жалобы, сомнения или вопросы относительно того, как мы используем вашу персональную информацию, вы можете связаться с нами с помощью следующей контактной информации:

Электронная почта: privacyinfo@capcom.com

Почта: Контакт для персональной информации, Capcom Co., Ltd, 3-1-3 Uchihirano-machi, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Япония

Затем мы свяжемся с вами, чтобы выяснить, чем мы можем помочь. Если у вас имеются жалобы по поводу того, как мы используем вашу персональную информацию, мы всегда предпочли бы, чтобы прежде всего вы обратились к нам. Однако вы также можете направить жалобу в соответствующий регулирующий орган по защите конфиденциальности данных, если у вас есть такое желание. Пожалуйста, сообщите нам, если вы не определились, как связаться с регулирующим органом по защите конфиденциальности данных.

У нас есть специалист по защите данных, ответственный за вопросы относительно персональной информации. Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных с помощью следующей информации:

Электронная почта: dpo@capcom.com

Почта: Контакт для персональной информации(специалист по защите персональных данных), Capcom Co., Ltd, 3-1-3 Uchihirano-machi, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Япония

Если вам необходимо связаться с нашим специалистом по защите данных на территории Европейской экономической зоны, воспользуйтесь, пожалуйста, следующей контактной информацией:

Capcom Entertainment Germany GmbH
Borselstraße 20,
22765 Hamburg,
Germany

Email: ceg.gdpr@capcom.com

13. Как вы узнаете об изменении данной политики конфиденциальности?

Время от времени мы можем вносить изменения в данную политику конфиденциальности. В случае обновления данной политики конфиденциальности мы известим вас об этом на нашем веб-сайте. Однако, пожалуйста, периодически также просматривайте данную политику конфиденциальности, чтобы понимать, как будет использоваться ваша персональная информация.

Дата вступления в силу: 1 октября 2018 года
Дата редактирования: 9 мая 2019 г.
Дата редактирования: 24 октября 2022 г.