Q:再ダウンロードをしたら、データが消えてしまった
A:ゲームの進行状況を保存しているシナリオならびにクリアしたシナリオデータは、アプリケーションの削除を行うと失われてしまいますので、ご了承下さい。
Q:「つづきから」がなくなった
A:プレイ中のシナリオをクリアし、クリア時のセーブを行った場合や、アプリケーションの削除を行った場合は「つづきから」はなくなります。
Q:再ダウンロードした場合、重複して課金が発生しますか?
A:アプリケーションやアドオン(シナリオなど)の購入情報はApp Storeアカウントにて管理されております。ご購入時のApp Storeアカウントであれば重複して課金が発生することはございません。
Q:アプリケーションが途中で固まったり、終了してしまう
A:本体上部にあるスリープボタンを長押しして、電源オフにしてください。
その後、再度iPhone/iPod touchを再起動してください。
再起動しても問題が解決しない場合は、アップルのトラブルシューティング
(http://support.apple.com/kb/TS1702?viewlocale=ja_JP)を参考にしてください。
Q:アプリケーションに関する質問をしたいのですが、どこに連絡したらいいですか?
A:アプリケーションに関する質問は下記のメールアドレスまで、『お名前』、『ゲームタイトル』、『質問内容』を記入の上お送りください。
iPhone.support@capcom.co.jp
お問い合わせ注意事項(必ずお読みください)
- ゲームの攻略法等についてはお答えしておりません。
- メールのご返答はカプコンお客様相談室 ケータイコンテンツサポート営業時間<月~金(祝日を除く)9:00~12:00 13:00~17:30>内のみです。
- 基本的に時間外に送られた場合、翌営業日以降の対応となります。
- ご質問の内容によっては、返答に時間を要する場合がございます。
- 絵文字・特殊文字を使用されるとお問い合わせ内容を確認出来ない場合がございますので、これらの文字は使用しないでください。
- 文字数に制限がある場合、複数回に分けて回答させて頂く場合がございます。
- 当社からの回答は、頂いたお問い合わせに対しお客様個人宛にお答え致しております。 その内容の一部または全部を他の目的で使用(転用、二次利用等を含む)されることはご遠慮ください。
- お客様のメールアドレスは弊社商品・サービスに関するお客様へのご回答にのみ利用させて頂いております。 個人情報の取り扱い(プライバシーポリシー)については、こちらをご覧ください。
Q:iTunesやApp Storeの使い方が良くわからないのですが、どうすればいいですか?
A:アップルのサイトをご確認ください。
http://www.apple.com/jp/support/itunes/

